你們自家軟件更新,卡巴斯基判定惡意病毒,

[Bob]

型號: ROG MAXIMUS XI HERO (WI-FI)
BIOS 版本: 1105
系統版本: windows10
序號:

本帖最後由 火炭 於 2019/10/16 13:30 編輯 你們自家軟件更新,卡巴斯基判定惡意病毒,我該繼續更新你們自家的軟件還是移除?

[STARRAIN_ASUS]

火炭 發表於 2019/10/17 11:11 請問目前使用的處理記憶體版本是1.03.05嗎？ A: 不是 看不到

火炭 您好 會再將您提供資訊反映給相關單位確認，謝謝。

[Bob]

本帖最後由 火炭 於 2019/10/22 12:38 編輯 今天 滑鼠再次的發生 DPI無法控制 , 無預警的滑鼠短暫無法移動, 可以移動後滑鼠瞬間又變得很飄,開軟體設定DPI都無效 必須再次把USB拔出插入才一切才正常, (滑鼠USB連接在鍵盤上的USB孔位) 請問一下我該送修你們滑鼠還是鍵盤或者是滑鼠墊?還是你們有更好的建議給我 鍵盤ROG Strix Flare 滑鼠ROG Strix Impact 滑鼠墊ROG Scabbard BIOS版本

[Bob]

本帖最後由 火炭 於 2019/10/22 12:47 編輯 以下事件內容 記錄檔名稱: Application 來源: ESENT 日期: 2019/10/22 1:36:00 事件識別碼: 544 工作類別: 資料庫頁面快取 層級: 錯誤 關鍵字: 傳統 使用者: 不適用 電腦: DESKTOP-RJ3C3EM 描述: svchost (4424,D,22) SRUJet: 因為持續遺失的排清偵測時間戳記不符，所以從檔案 "C:\Windows\system32\SRU\SRUDB.dat" 的位移 286720 (0x0000000000046000) 處 (資料庫分頁 69 (0x45)) 讀取 4096 (0x00001000) 個位元組驗證失敗。讀取作業將失敗，錯誤為 -1119 (0xfffffba1)。 資料庫分頁 69 (0x45) 上的排清狀態為 1，而排清對應頁面 0 (0x0) 上的排清狀態為 2。 如果此狀況持續發生，請從先前的備份還原資料庫。這個問題很有可能導因於硬體錯誤。請連絡您的硬體廠商以取得進一步診斷此問題的協助。 事件 Xml: 544 2 2 0x80000000000000 48763 Application DESKTOP-RJ3C3EM svchost 4424,D,22 SRUJet: C:\Windows\system32\SRU\SRUDB.dat 286720 (0x0000000000046000) 4096 (0x00001000) -1119 (0xfffffba1) 69 (0x45) 1 0 (0x0) 2 ---------------------------------------------------- 記錄檔名稱: Application 來源: ESENT 日期: 2019/10/22 1:37:00 事件識別碼: 544 工作類別: 資料庫頁面快取 層級: 錯誤 關鍵字: 傳統 使用者: 不適用 電腦: DESKTOP-RJ3C3EM 描述: svchost (4424,D,5) SRUJet: 因為持續遺失的排清偵測時間戳記不符，所以從檔案 "C:\Windows\system32\SRU\SRUDB.dat" 的位移 286720 (0x0000000000046000) 處 (資料庫分頁 69 (0x45)) 讀取 4096 (0x00001000) 個位元組驗證失敗。讀取作業將失敗，錯誤為 -1119 (0xfffffba1)。 資料庫分頁 69 (0x45) 上的排清狀態為 1，而排清對應頁面 0 (0x0) 上的排清狀態為 2。 如果此狀況持續發生，請從先前的備份還原資料庫。這個問題很有可能導因於硬體錯誤。請連絡您的硬體廠商以取得進一步診斷此問題的協助。 事件 Xml: 544 2 2 0x80000000000000 48764 Application DESKTOP-RJ3C3EM svchost 4424,D,5 SRUJet: C:\Windows\system32\SRU\SRUDB.dat 286720 (0x0000000000046000) 4096 (0x00001000) -1119 (0xfffffba1) 69 (0x45) 1 0 (0x0) 2 -------------------------------------------------------------------- 記錄檔名稱: Application 來源: Application Error 日期: 2019/10/22 12:24:29 事件識別碼: 1000 工作類別: (100) 層級: 錯誤 關鍵字: 傳統 使用者: 不適用 電腦: DESKTOP-RJ3C3EM 描述: 失敗的應用程式名稱: FileOperator.exe，版本: 1.0.0.0，時間戳記: 0xee2bcc6f 失敗的模組名稱: KERNELBASE.dll，版本: 10.0.18362.356，時間戳記: 0x7083db20 例外狀況代碼: 0xe0434352 錯誤位移: 0x000000000003a839 失敗的處理程序識別碼: 0x3d30 失敗的應用程式開始時間: 0x01d5889098ba7fe4 失敗的應用程式路徑: C:\Program Files (x86)\ASUS\ROG Live Service\FileOperator.exe 失敗的模組路徑: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll 報告識別碼: 5d94c53b-473c-4581-b3cf-ef94b575e1a8 失敗的套件完整名稱: 失敗的套件相關應用程式識別碼: 事件 Xml: 1000 2 100 0x80000000000000 49463 Application DESKTOP-RJ3C3EM FileOperator.exe 1.0.0.0 ee2bcc6f KERNELBASE.dll 10.0.18362.356 7083db20 e0434352 000000000003a839 3d30 01d5889098ba7fe4 C:\Program Files (x86)\ASUS\ROG Live Service\FileOperator.exe C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll 5d94c53b-473c-4581-b3cf-ef94b575e1a8 ------------------------------------------------------------------ 記錄檔名稱: Application 來源: .NET Runtime 日期: 2019/10/22 12:24:29 事件識別碼: 1026 工作類別: 無 層級: 錯誤 關鍵字: 傳統 使用者: 不適用 電腦: DESKTOP-RJ3C3EM 描述: 應用程式: FileOperator.exe Framework 版本: v4.0.30319 描述: 處理序已終止，因為有未處理的例外狀況。 例外狀況資訊: System.IO.DirectoryNotFoundException 於 FileOperator.Program.DirectoryCopy(System.String, System.String, Boolean) 於 FileOperator.Program.Main(System.String[]) 事件 Xml: 1026 2 0 0x80000000000000 49461 Application DESKTOP-RJ3C3EM 應用程式: FileOperator.exe Framework 版本: v4.0.30319 描述: 處理序已終止，因為有未處理的例外狀況。 例外狀況資訊: System.IO.DirectoryNotFoundException 於 FileOperator.Program.DirectoryCopy(System.String, System.String, Boolean) 於 FileOperator.Program.Main(System.String[])

[STARRAIN_ASUS]

火炭 發表於 2019/10/22 12:29 今天 滑鼠再次的發生 DPI無法控制 , 無預警的滑鼠短暫無法移動, 可以移動後滑鼠瞬間又變得很飄,開軟體設定D ...

火炭 您好 關於滑鼠使用情形，麻煩您協助確認鍵盤ROG Strix Flare的Y型雙USB連接線，雙USB是否都已連接主機背板上的USB連接埠，以確保完整功能性。 建議不透過hub直接連接，另可嘗試雙USB分開連接不同的USB連接埠，例如一個連接USB 3.1、一個連接USB 2.0。 [img]https://ekm.asus.com/ecp/Qs.DiskFile.ViewImageByPath.file?path=2018/10/15/d0a70f60-576b-4e00-a629-6887c8b6b2de.png[/img] 另關於先前反映的卡巴斯基病毒提示，相關單位手邊無與您完全相同型號的記憶體，初步使用其他與您提供相近的G.Skill記憶體測試，於Armoury Crate2.4.9.0下，更新中心中並無[Memory]項目，此狀況可能與特定記憶體有關，建議您可嘗試使用其他記憶體測試看看此項目是否會消失。 謝謝。

[Bob]

本帖最後由 火炭 於 2019/10/23 11:32 編輯 鍵盤雙USB 都接在主機板上! 無安裝其他hub 鍵盤符號USB 安裝在2.0 傳輸資料USB安裝在3.1 手上並無其他記憶體可以使用! 你們是否要嘗試安裝看看AURA Creator 1.1.6 難道你們不可以提供使用者抓取錯誤,安裝LOG路徑給我,傳送給你們去解讀嗎?