主機板買來跑維修將近四個月

[MouRenYou]

八月初購買主機板z890 hero 後就一直故障重啟，用軟件排查後發現主機板記憶體槽錯誤。

第一次維修後說換了cpu針腳，維修中心人員提示還有問題可能是cpu故障。

回家後測試主板還有故障重啟的情況於是開始去代理商更換cpu最後經手三顆cpu才發現還是主板問題。

第二次維修也通知與之前相同情況記憶體槽有問題，維修後通知說已測試沒問題。

回家測試還是一直故障重啟，第三次連帶cpu與記憶體送一同送維修檢測，最後更換新板。

我想問的有幾點

1.新板需不需要再註冊 

2.舊板有保固五年新板有嗎  

3.能否補上四個月的保固

1.2點現場人員說會舊板序號會自動帶入新板 但註冊那看不見新板號

3.主要是剛買來就一直跑維修跑快四個月感覺很虧

[Jiaszzz_ASUS · Accepted solution]

@MouRenYou 您好，感謝您的詢問。
由於圖片中的維修編號與產品序號涉及個資、不適合於公開留言處揭露，小編先行協助您移除圖片。保固與相關資訊，小編已經私訊您提供說明。
關於記憶體使用異常部分，根據最新的維修紀錄顯示，您安裝的記憶體規格為"金士頓DDR5 6000 32G*4支"，並且當"記憶體有插在DIMM A1&DIMM B1就會發生系統當機黑屏"。
然而根據ROG MAXIMUS Z890 HERO主機板的記憶體QVL中並未列出"Kingston、6000Mhz、4x32GB"的記憶體。基於此，我們建議您交叉測試QVL中的記憶體，並且安裝於使用手冊中推薦的插槽，以確保相容性與穩定性。相關說明請務必參考[主機板]如何選購並安裝記憶體。
如果測試後仍有異常，請您協助提供：
- 安裝的記憶體完整型號與part number，例如KF560C36BBEAK2-64
- BIOS main page截圖、.CMO檔、作業系統與組建版本(確認路徑：設定>系統>關於)
- 周邊設備廠牌型號，包含顯卡、PSU、OS硬碟等
- 開機異常時的完整影片，包含確認記憶體安裝插槽、clear CMOS後在default BIOS設定後，開機進入系統後的結果

感謝您。