主機板延長保固沒有更新

[Johnwan]

ROG MAXIMUS Z790 HERO R7MCKC002473***
ROG STRIX Z790-E GAMING WIFI II R9M0KC222731***

[Jiaszzz_ASUS]

@Johnwan 您好

由於產品序號屬於個資、不建議您於公開留言處揭露，因此小編已經協助您移除截圖並將產品序號後三碼馬賽克處理。

請問您是於何時登記延長保固活動呢?
根據活動注意事項第一項：完成活動登錄後，將於申請的次月25日前更新保固系統
若您有疑慮，可以致電華碩客服查詢，華碩客服專線：0800-093-456 (行動電話或於國外請撥付費專線 02-7736-0456)，服務時間：週一~週六 09:00-18:00。

感謝您。

[Johnwan]

分別為2023／12／9 ＆ 2023／ 12／17

[Johnwan]

  

[Jiaszzz_ASUS]

@Johnwan 您好，

產品保固會以出廠日期開始計算，而經過審核購買證明，可以將保固更新至對應的有效購買日起算。
根據您提供的截圖，您完成的是保固更新的審核。
若您要登記參加購買華碩指定主機板、顯示卡，線上登錄免費升級 5 年保固的活動，請您至連接中的頁面點選"活動註冊"，以進一步審核活動申請。
經過相關部門確認，您目前還未參加此活動，感謝您。