zenfone7的開機問題

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已編輯 八月 2021 ZenFone 7系列

zenfone7自從購入以來已過四個月,剛購入一星期時就發現如果按重新開機或是關機後再開機,三十秒內會開好,然後使用不到兩分鐘便會自動進入重新開機的畫面(無關有無將軟體更新至最新)。有時在持續在zenfone畫面持續約十幾分鐘後就會自動重新開好了,有時需要使用強制重新開機才會好。然後接下來又會遇到兩種情況,一種是可以直接重新用,另一種則是同上述再次不到兩分鐘便自動進入重新開機的畫面。以前在第二次重開的時候再使用一次強制重新開機便可解決。可現在我的手機進入第二次重新開機已經卡在zenfone畫面超過1小時以上了且無法使用強制重新開機,現在仍卡在zenfone的畫面。

另外,如果按重新開機或是關機後再開機,三十秒內開好後不去使用而是將其關至待機狀態的話,90%以上的機率會完全打不開螢幕且須使用強制重新開機才行。另外10%則是在等待約五到十分鐘後就能將螢幕打開。

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評論

  • @benson5112 您好

    不確定您目前手機是否還卡在zenfone的畫面嗎? 如果一直卡著無法進入系統,需要請您前往皇家

    目前疫情期間,皇家螢幕時間有調整請您參考下列公告

    如果不方便前往,需要使用送修服務請參考下列網頁


    若您的手機目前已可以進入系統,須請您提供log檔來確認開機時所遇到的問題,詳細錄製log檔的方式,小編已私訊給您,請您查看私訊,謝謝

  • @benson5112 您好

    我們從log中有看到SD卡方面可能有問,能否請您協助確認移除SD卡後是否還會遇到重開機的問題呢?

    謝謝

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