Anycast 無法投放手機螢幕(手機更新到30.41.69.51)

denyun11denyun11 Level 2
已編輯 7月 30 日 ZenFone 7系列

用舊手機ZE554KL正常可以投放螢幕,用zenfone7 卻不行,連上Anycast的WIFI後,用螢幕投放功能,無線螢幕分享功能也有打勾,卻一直連結到anycast裝置消失,最後無法投放。

=======================================

«1

評論

  • @denyun11 您好

    目前已先回報這個問題請內部協助測試,也請您同步提供下列資訊:

    1. Anycast的版本型號

    2. 投放至的螢幕/電視的廠牌與型號

    3. 若是可以的話,麻煩您協助提供log檔以釐清這個問題,小編會將錄製方法私訊給您,還請您留意

    謝謝

  • 針對第3請問log檔在哪裡,如何取得

  • 1. Anycast的版本型號

    (Anycast BF5C48EC/VER 19028006)

    2. 投放至的螢幕/電視的廠牌與型號

    (BenQ 32RV5500)

    3.這log檔在哪裡我不知道,如何提供,請告知

    --------

    今天做另一測試

    用zenfone4(ze554kl)開分享網路給Anycast無線傳輸器 以及zenfone7兩者一起連上zenfone4 的無線網路。當兩者在同一網域的情況下,zenfone7就能經由anycast無線投放手機螢幕到電視了


    用zenfone7開啟WIFI直連anycast SSD,再進行投放功能,手機的投放顯示會一直顯示連線狀態然後消失,anycast也會像當機卡住一樣,最後無法投放

  • @denyun11 您好

    我們內部測試連上Anycast Wifi後在投影裡面會出現兩個選項

    能否請您連上anycast WiFi後,到設定>已連結的裝置>連線偏好設定>投放中查看有沒有顯示兩個投放(mirroring)

    然後再選擇灰字為無線螢幕分享(miracast)的選項,看看這樣是否可以投放到電視


    log檔抓取的方式之前我已經私訊給您了,麻煩您看電腦網頁右上方有個收件夾圖示,點進去就可以看到了錄製方法

    如果您選擇無線螢幕分享的選項還是不能投放,也想詢問您所在環境中有沒有很多wifi訊號?

    謝謝


  • 『連上anycast WiFi後,到設定>已連結的裝置>連線偏好設定>投放中查看有沒有顯示兩個投放(mirroring)

    然後再選擇灰字為無線螢幕分享(miracast)的選項,看看這樣是否可以投放到電視』

    是有顯示兩個投放,但灰字的Anycast選項無法選擇,只能選黑字的Anycast ,選了黑色的Anycast就會開始連結,然後兩個選項都消失了,Anycast 設備會顯示連結裝置1個,手機畫面仍無法投放。


    『如果您選擇無線螢幕分享的選項還是不能投放,也想詢問您所在環境中有沒有很多wifi訊號?』

    現在幾乎家家戶戶都有WIFI,所以可搜尋到周遭約8個WIFI信號

  • @denyun11 您好

    我有看到您的回覆,目前已經將您提供的log檔轉交給內部了,謝謝

  • 版主,我的狀況相同

    原本可以的

    但更新後

    無法再連anycast 的wifi後直接投放

  • 少了投放功能,蠻不方便的。

    要跟孩子一起用電視看線上閱讀畫冊,看卡通鬼滅之刃都沒辦法。手機螢幕太小了。


    希望ASUS RD幫忙Debug 一下

  • 那華碩還沒有解決你的問題嗎?

    我原本還以為是我投影棒壞掉還再買一個...

  • 已經提供操作異常的log檔案給ASUS,目前尚等待解決問題中。


    投影棒應該沒那麼不堪容易壞。

  • 我也有anycast,但自從去年人家給我一個安博盒子後,我再也沒用過


    ZF7也沒試連過,都忘記我有買這個了,還買兩個😅

  • 剛剛有發更新檔了

    還是無法

    對華碩有點失望....

  • 剛剛有發更新檔了

    還是無法

    對華碩有點失望....

    +1

  • 請問有客服可以跟我們解釋一下嗎?

    處理一下這個bug很難嗎?

    疫情嚴峻的情況下,這是重要的娛樂...

  • denyun11denyun11 Level 2
    已編輯 6月 8 日

    無法投放手機視頻應該是蠻大的缺陷,就連目前汽車屏幕導航也都普遍使用螢幕投放與同步觸控。

    更何況只是簡單的投放到家用電視,單純傳遞視音頻。

    希望能盡快排除此功能障礙。

  • 我的微軟投影棒,用7pro也不能投影,用oppo手機就沒問題,不知道該怎麼辦??

  • @denyun11 您好

    我已將目前log檔分析結果私訊給您,看您能不能提供另一份log檔來釐清這個問題,謝謝

  • @hit100g 您好

    目前我們還在收集資訊來釐清這個問題,是否可以請您提供問題發生時的log檔以進行分析,若您願意協助,請查看我給您的私訊,謝謝

  • @t90702582002 您好

    您使用的微軟投影棒是這個嗎? 或您可以提供使用的投影棒型號

    遇到不能投影問題的系統版本為何? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼找到

    是更新到這個版本才開始遇到不能投影的問題嗎?

    不能投影的現象是選單中找不到投影棒,還是有看到投影棒後點了投放後沒有回應呢?

    謝謝

  • t90702582002t90702582002 Level 1
    已編輯 6月 9 日

    你好,投影棒就2019出的型號1733跟你貼的長的一樣,但不確定是不是完全同款

    還沒更新就不能用了我目前手機版本就是更新到最新,會搜尋到投影棒名稱但寫連結中就卡住後變找不到裝置,如附件


這個討論已經被關閉