ASUS - ZenTalk

怪鬼 · ‎10-30-2020

www.asus.com/us/supportonly/Armoury%20Crate/HelpDesk_Download/
今天到這個頁面下載新版的 Armoury Crate & AURA Creator Installer，版本號是 3.0.3.0。
然後用在相同頁面下載的 Armoury Crate Uninstall Tool V1.0.6.0 將之前的 Armoury Crate 及相關服務及元件移除，重開機後，再以 Armoury Crate & AURA Creator Installer 安裝，安裝完成重開機之後，有在 Armoury Crate 的更新中心做檢查更新，但似乎未做任何更新，即顯示「您的裝置以更新到最新」，但實際上呈現截圖之狀態，也有再次以相同方式移除再重新安裝過，仍無法解決問題。

其中 AURA Sync 的「同步裝置」上全部空白，而裝置頁面中，進入「ROG STRIX B550-E GAMING」頁面則顯示「Lighting Service 忙碌中，請重試」。

在此提供相關版本資訊：
Armoury Crate 3.2.4.0

服務版本如下：
Item            Version
----            -------
Armoury Crate UWP App   3.2.4.0
ROG Live Service      1.1.9.0
AURA Service (Lighting Service) 3.04.22
Armoury Crate lite service 3.1.5
ASUS AIOFan HAL      1.1.14
ASUS AURA Extension Card HAL 1.0.24
ASUS AURA Motherboard HAL 1.0.68.0
AacDispaly         1.1.29
AacVGA           0.0.3.0
KingstonDram        1.0.28
AURA DRAM Component    1.0.54
ENE RGB HAL        1.1.28.0
PHISON HAL         1.0.6.0
Patriot Viper DRAM RGB   1.0.9.1
Patriot Viper M2 SSD RGB  1.0.6.3

相關硬體資訊如下：
主機板：ROG STRIX B550-E GAMING
顯示卡：ROG-STRIX-RX5700XT-O8G-GAMING
螢幕：ROG STRIX XG35VQ
記憶體：HyperX Predator DDR4 RGB 320

AL_ASUS · ‎11-02-2020

Hi @怪鬼
謝謝您反饋Armoury Crate問題
相關單位已做相關調整，再麻煩您按照以下步驟嘗試排除：
1. 請您重開機後不要開啟Armoury Crate，等10-30分鐘讓系統自動更新背景程式，再嘗試開啟Armoury Crate確認是否正常運作。
2. 如操作步驟1仍有相同情形，請您先用連結提供的Armoury Crate解除工具(Armoury Crate Uninstall Tool V1.0.6.0)，再上官網下載Armoury Crate & AURA Creator Installer 重新安裝，安裝完成重啟設備後，請不要開啟Armoury Crate，等10~30分鐘再嘗試開啟Armoury Crate確認是否正常運作
官網下載連結：https://www.asus.com/tw/supportonly/Armoury%20Crate/HelpDesk_download/
若有任何狀況再請您與小編告知，謝謝

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Armoury Crate 移除後再安裝之後異常