ZenFone 7搭配華碩 ROG Cetra ANC主動降噪入耳式電競耳麥出現超大噪音!

XianXian Level 2
已編輯 9月 11 日 ZenFone 7系列

手機:ZenFone 7 Pro

系統版本:WW_29.12.18.14

播放軟體:PowerAMP

搭配耳機:華碩 ROG Cetra ANC主動降噪入耳式電競耳麥

剛買還不到一星期,之前出現過一次,聽音樂聽到快睡著時會被這突來的鬼吼聲嚇醒,因為降噪效果不錯所以嚇得也更大力,但拔掉耳機插頭再重接又可以維持一段時間沒事,昨晚測試將近一個小時也沒發生,早上快昏睡時又被嚇醒了,這次趕緊搬出80D來錄影,因為鏡頭的關係所以離收音麥克風有些距離。

剛剛又繼續測試播放軟體如PowerAMP、JetAUDIO、Play音樂測試將近兩個小時還是沒事,但這次是將耳機擺桌上不敢戴上了........Orz,歌曲的話兩次出現鬼叫聲的歌都不同= ="

請問是哪裡出現問題??

跟農曆七月有關係嗎???

害得我現在都不太敢使用ROG Cetra ANC主動降噪入耳式電競耳麥來聽音樂了。



評論

  • @Xian 您好

    能不能請您透過私訊將您的手機序號提供給小編呢? 手機序號可以在設定>系統>關於手機>狀態中找到

    謝謝

  • 已發送給您囉,不好意思勞煩您了!

  • alanroddickalanroddick Level 1
    已編輯 9月 22 日

    @Laura_ASUS 請問您後來這問題有找到解決的辦法嗎?我也遇到有一樣的問題,很傻眼,耳機剛買第一天,沒解決辦法的話,只能退貨了

  • KhoiKhoi Level 2
    已編輯 9月 22 日

    我也有这支耳机,目前用着还可以。不过我没有第三方音乐app,用的是YouTube music,会不会和app有关?

  • 我用YouTube不行,直接播放可以,插入耳機就不行,雜音就開始出現了

  • XianXian Level 2
    已編輯 9月 23 日

    請問您使用的音樂播放程式是??

    原來你有說是YouTube。

    雜音跟我的一樣大嗎??

  • XianXian Level 2
    已編輯 9月 23 日

    前幾天快睡著了又被嚇醒.....Orz

    當下改開Play音樂及JetAudio交叉測試都一樣。

    跑到電腦室拿ZF6準備錄影.........居然又沒問題了!!

    農曆七月已經過了,就是不爽讓我用華碩 ROG Cetra ANC主動降噪入耳式電競耳麥就對了啦!!

    更慘的是........無法退貨了= =

  • 我以為我是個案,怕ASUS就不理我了。

    這樣看來還有一點希望ASUS能解決此問題,畢竟華碩 ROG Cetra ANC主動降噪入耳式電競耳麥已經買了,而且降噪效果及音質還算不錯!

  • 這篇文,該不會是你吧!

  • XianXian Level 2
    已編輯 9月 25 日

    有使用手機版的MyAsus詢問客服這問題,客服立刻來信要我關閉ANC測試,我立刻照辦做測試關閉ANC主動降噪,聽到第二首歌人躺在沙發上想睡覺了,又被嚇醒了.......沒用!下次不敢快睡著時戴著ROG Cetra ANC主動降噪入耳式電競耳麥了,嚇到人都快呆了。

    至於客服要我使用其他手機測試我得找時間測試,ZF6我太太在使用,ZF5他姐姐在使用........Orz

    所以我只剩M10可測試。

    但......就是這個但......................

    PC上測試好幾次,每次都是一個小時以上,完全沒問題喔,但這會做持續性的測試。

    ZF7上暫時是不敢再試了!

    提供做參考。

  • hauwweihauwwei Level 2
    已編輯 9月 25 日

    這支耳機有內建DAC嗎?官網沒看到相關的規格

  • XianXian Level 2
    已編輯 9月 27 日

    一定有的啊,否則是不會有聲音的!

    怪怪??剛剛的回覆又不見了,這是第六次回覆!

    不要引用試試,都好久了還沒修復??

    以下......都測試引用回覆到第十一次了,討論區這問題都無法修復,看樣子我的耳機也凶多吉少了。

    雖然目前看來是手機的問題啦= ="


    都忘了我是買兩支ZF5......Orz

    現在使用ZF5搭配PowerAMP測試ROG Cetra ANC主動降噪入耳式電競耳麥。

    已經一個多小時過去了,有刻意換地方測試,音樂不中斷耳機也持續保持連接測試,目前無任何問題出現!

    看來是ZF7的問題比較大。

    會持續回報測試結果。


  • 測試完畢!!

    共花了5小時9分連續測試到電力只剩14%。

    測試機種:ZF5

    測試軟體:PowerAMP

    搭配耳機:ASUS ROG Cetra ANC主動降噪入耳式電競耳麥

    測試方式:連續播放無間斷無關閉螢幕

    測試結果:無任何異狀,看樣子是ZF7的問題比較大,但專業的還是留給專業的來吧,我只是做了客服人員交代的事項!

    後續就留給專業的來處理囉,我也只能靜待佳音。


  • XianXian Level 2
    已編輯 9月 30 日

    昨晚更新20200929推送的WW_29.13.7.24之後立馬測試!!

    25分鐘左右一樣巨大的雜訊聲出現.......= =

    沒修正這問題,再次失望,再等囉。

  • XianXian Level 2

    剛剛更新推送的WW_29.13.7.44之後立馬測試!!

    1小時30分鐘左右一樣巨大的雜訊聲出現嚇了我一跳.......= =

    看來還是沒修正這問題,再次失望,再等囉。

  • XianXian Level 2
    已編輯 10月 23 日

    2020/10/22 華碩客服剛剛有來電說明是ROG Cetra ANC主動降噪入耳式電競耳麥與ZenFone 7硬體相衝突,目前工程人員正想辦法解決中,客服小姐有說明要送Xian一組藍芽耳機但被Xian回絕了,因為我已經有藍芽耳機了,我喜歡ROG Cetra ANC主動降噪入耳式電競耳麥的降噪功能跟音質,只要華碩想辦法讓ROG Cetra ANC主動降噪入耳式電競耳麥可以正常搭配ZenFone 7使用即可,謝謝華碩客服,也請華碩努力排解讓這問題解決。

  • XianXian Level 2
    已編輯 10月 23 日

    2020/10/23 剛剛接到華碩客服美眉的來電說確認得更換ZenFone 7 Pro的主機板,靠韌體是無法解決這爆音的問題,所以確定得送修手機了,又主機板到貨得一個月左右,手機得留置3~5個工作天,所以得跑一趟台中皇家了。不送修就無法使用ROG Cetra ANC主動降噪入耳式電競耳麥,真是兩難!

    最新進度會在部落格做更新:https://blog.xuite.net/axian/blog/589401440

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