亞太vowifi無法順利連接

魎皇鬼魎皇鬼 Level 2
已編輯 4月 3 日 ZenFone 6

亞太vowifi在甚麼情況下才連接?

有時明明剛剛還有連接到vowifi,下次再看時

已經與vowifi斷訊

wifi訊號明明很穩定

通話設定也設定為wifi優先

打電話進亞太客服也沒有得到答案

還叫我將wifi先清除再連,結果一樣

評論

  • 開飛行連wifi試試?

    我的亞太vowifi不怎麼會斷線

    有時候wifi訊號穩定不表示路由器也是穩定的

  • 切換飛航模式後,可以正常連線vowifi,

    將飛航模式關閉後,vowifi依然連線(這樣應該表示wifi訊號很穩定吧~~)

    但這是為什麼?

  • 傑克男孩傑克男孩 Level 2
    已編輯 4月 7 日

    個人覺得比較可能是路由或亞太的問題~

  • Hi, @魎皇鬼

    請問一下,您提到的vowifi斷訊是指狀態列上vowifi符號消失嗎? 或者是從別的地方判斷vowifi斷訊的

    vowifi由有連接上到沒有連結的期間請問您是否有在移動,像是從房間轉移到其他房間,還是待在同一地方就會發生斷訊的情況?

    也麻煩您告知目前所使用的系統版本是哪一個版本,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊中找到版本號碼

    謝謝

  • 是狀態列上vowifi符號消失

    沒有移動

    ww_17.1810.2002.137

    就是有時很正常連線到vowifi,可是大部分時間是無法順利連接vowifi(看狀態列符號)

    想知道是4G訊號不好才會連線vowifi還是只要有開wifi就一定會連接vowifi

    或者其他

  • @魎皇鬼 您好

    這個問題已經回報給內部進行確認了,有新消息小編會再回覆您,謝謝

  • @魎皇鬼 您好

    我們內部已進行測試,但目前沒有遇到您回報的狀況,希望能請您協助錄製log檔,小編稍後會將log tool apk與SOP文件私訊給您,再請您查看私訊,謝謝

  • 魎皇鬼魎皇鬼 Level 2
    已編輯 4月 10 日

    以私訊給你,如不能下載再跟我說,謝謝

  • 我也是用亞太vowifi,連一段時間大概半天至1天就會斷線。這時後將手機開啟飛航模式vowifi就會再連上,關掉飛航模式後還是繼續連著。使用一段時間後斷線就要再重覆這個動作.... 不是很穩定。請問有人知道這可能是什麼問題造成的嗎?謝謝。

  • @魎皇鬼

    小編已經收到您提供的log檔了,謝謝


    @zackdeng

    目前我們正在收集資訊釐清這個問題,如您願意協助提供log檔,也麻煩您查看小編給您的私訊,裡面有包含錄製log的工具與文件,謝謝

  • 有新進度?已經過了許久~~~~

  • @魎皇鬼 您好

    小編在4/14有私訊給您,不知道您有沒有看到?

    因之前提供的log檔只看到部分資訊,還須請您開啟另一組設定方法後重新提供log檔,詳細設定方法還請您參考4/14的私訊,不好意思造成您的不便

  • @魎皇鬼 您好

    小編有回覆您私訊,再麻煩您查看一下,謝謝

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