ASUS - ZenTalk

威_ · ‎01-30-2020

小弟我驚嚇度百分百
更新安卓10以前，用的非常順手
更新之後，偶爾在切換畫面時出現重新開機，
最後在今日上午，瀏覽網頁而已，卻突然跳掉畫面，整個打不開，充電也沒有亮燈了，怎麼樣都沒反應，直接死機......
換回堪用的舊機後，今天才開始爬文，卻發現不少有相同問題的網友，送修要花車程要花時間、手機的一些軟體全部要重新登錄...真的製造我很大的困擾！
試問官方會有什麼補償措施嗎？還是我們就乖乖自認倒楣了，我可能對於ASUS產品信任度開始打折扣！？

h0748748 · ‎01-30-2020

1.找一家服務良好的專賣店,都會幫你辦好,請店家送原廠修,維修一般是7天不包含六日
2.沒有補償,利用保內通通修到好,有問題都找店家幫您服務,個人跑皇家經驗..維修能力有待加強
3.不用糾結拿到多就要被拆機,撇除這點它是台好機
4.使用順暢沒有問題就不要在更新不要在更新不要在更新,很重要

p10810819 · ‎01-30-2020

沒有補償阿
華碩負責在保固內給你修到好
修沒好就繼續修
你說中間的時間還有車馬?
選擇華碩是要讓你學著承受而不是享受
如果你覺得你已經夠慘了
想想有人跟你一樣的問題從過年前因為華碩修到主機板沒貨
要修到年後的人已經13天了
你可能會覺得好些

Laura_ASUS · ‎01-30-2020

Hi, @h12342003
手機無法開機需麻煩您前往皇家送修，若是不方便前往，可以參考以下頁面：

華碩產品快遞送修服務
謝謝

小亮 · ‎01-31-2020

建議你送皇家換新的主機板，10月以前買的遇到死機是好事，否則要被早期的主機板折磨很久，新主機板完全沒問題，趕快換（保固內免費）

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Zenfone6更新安卓10後頻當機、隔一天突然當機後死機！