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Zenfone 9通話收音問題更新後仍沒有改善

IIGooOooDII
Star II
目前系統版本:WW_32.2030.2030.26

手機麥克風錄音收音都正常,但使用任何通話功能,從一般電話到Line、Google meet或messenger,對方表示聲音都會變成電子音且斷斷續續的。經過我測試,發現通話錄音後,錄音檔確實有大半是沒有音訊的。但因為其他麥克風都很正常,看來是軟體問題,請盡快處理~
6則回覆 6

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@IIGooOooDII 您好
請問您通話時是使用一般聽筒通話或是有開啟擴音? 如果有使用有線/無線耳機進行通話,也請告知
聲音會變成電子音且斷斷續續的狀況是每句話都會發生嗎? 還是可能整通電話裡有幾句話遇到這個問題?
如果您願意協助提供log檔,還請您參考小編私訊中的方式提供log檔
謝謝

cocopei
Star I
我狀況跟你通話的時候時好時壞,也是對方聽起來都會有電子音聲音,或是斷斷續續,對方聽的不是很舒服

IIGooOooDII
Star II
如果確定麥克風在其他情況下錄製聲音都是正常的,且系統都是最新狀態,那可以還原原廠。我還原原廠後正常了!

另一件事是,我原本會用拉長音的方式測試聲音有無斷斷續續。拉長音幾秒後聲音會不見。不過這個現象在還原後仍然存在。我測試幾個音調跟音調起伏後猜想那跟抗噪有關,因為只有同一個音調拉長音才會斷掉。可能是穩定重複的聲音會被判定為噪音而被過濾掉。



IIGooOooDII
Star II
華碩對於我還原前的log檔跟錄音檔還沒做出回應,之後有的話我再補上來.