z9 通話黑屏

[22235114uu]

zenfone9用messenger line通話撥出就黑屏，螢幕無法操作但有聲音。接話也是。半年前買的，3個月前出現這種情形。是否需要送維修？

[茶米揹茶壺]

老問題了，你是不是螢幕保護貼遮到了偵測器

偵測器在聽筒的右邊，保護貼往下移 或是撕掉就正常了

[Laura_ASUS]

@22235114uu 您好

麻煩您先擦拭一下手機螢幕，減少髒汙油漬的影響，距離感應器的位置有沒有可能被積塵影響感應

如果問題是貼上保護貼後發生的，可以看看是不是保護貼擋到距離感應器

距離感應器位置如下：

如果您手機沒有貼保護貼，通話時也沒有遮擋到距離感應器

請您到計算機中輸入".12345+=">單項測試>檢查距離感應器是否有正常感應

要是距離感應器無法正常感應，則建議您先將手機備份後到皇家俱樂部進行檢測

謝謝

[ZenBot]

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