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z9 通話黑屏

22235114uu
Star I

zenfone9用messenger line通話撥出就黑屏,螢幕無法操作但有聲音。接話也是。半年前買的,3個月前出現這種情形。是否需要送維修?

3則回覆 3

茶米揹茶壺
Zen Master I

老問題了,你是不是螢幕保護貼遮到了偵測器

偵測器在聽筒的右邊,保護貼往下移 或是撕掉就正常了

Laura_ASUS
Community Manager
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@22235114uu 您好

 

麻煩您先擦拭一下手機螢幕,減少髒汙油漬的影響,距離感應器的位置有沒有可能被積塵影響感應

如果問題是貼上保護貼後發生的,可以看看是不是保護貼擋到距離感應器

距離感應器位置如下:

 

如果您手機沒有貼保護貼,通話時也沒有遮擋到距離感應器

請您到計算機中輸入".12345+=">單項測試>檢查距離感應器是否有正常感應

要是距離感應器無法正常感應,則建議您先將手機備份後到皇家俱樂部進行檢測

謝謝

ZenBot
Community Manager
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