Pokemon go 無法跟夥伴一起遊玩

[jfgt7j8qgx]

@Laura_ASUS 

 

 版本如上，相機可以正常使用，但是無法在Pokémon Go 裡面和夥伴一起遊玩，點擊腳印後、放置寶可夢後，畫面會變成一片白色，什麼都看不到，什麼都無法點，用Pokémon Go內建的相機拍出來也是一片白色，麻煩華碩團隊跟寶可夢狗的團隊溝通一下。

[Laura_ASUS]

@jfgt7j8qgx 您好

從您的描述畫面反白問題只在Pokemon Go app中使用特定功能時遇到，若內建相機是正常的，小編推測可能與APP AR功能有關

請您到Google Play中檢查Google play服務 – AR適用有沒有新版本可更新

再到Pokemon go app>設定>進階設定>更新遊戲數據

更新後確認是否有改善此狀況

如更新後仍會遇到此問題，能不能請您提供更多使用情境，如：包含從與夥伴一起玩到畫面出現反白狀況時的螢幕錄影，以了解您的操作過程

目前我們測試多種方式無法找到可以每次重演的方式，僅發生一次與夥伴遊戲中待機休眠喚醒黑畫面，需請您協助提供更多使用情境，以便進一步測試並與廠商溝通

若未確認保證重演的方式，恐怕無法提供明確的資訊供廠商確認問題。另外建議您同步於Google Play回報，或是從Pokemon Go app>設定>點擊右上角Help>點擊對話框回報此問題給廠商

謝謝

[jfgt7j8qgx]

後來有其他狀況發生，例如明明相機離地面沒有很近，pokemon go 卻一直跳出離太近的通知。寶可夢會漸漸的放大，最後充滿整個螢幕，變成一片單一顏色的螢幕。

通常這種狀況只要重開機就解決了，至於重開機與鏡頭和軟體、韌體的運作有什麼關系，這我就不太清楚了。

[蒲公英]

那個……太近是說離寶可夢太近吧…..畫面放不下，人後退一些距離就好了

巴哈上也有看過抓寶畫面變白，與你說的很像，像是寶可夢的問題，直接反應給寶可夢比較快吧

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@jfgt7j8qgx 您好

內部測試當餵食夥伴時距離夥伴太近，就會出現白屏的現象，此現象是因為夥伴體型過大且距離太近所造成，相同現象於pixel上也會出現

建議您餵食夥伴時，點擊夥伴一起遊玩，在出現腳印時點選離自己較遠的腳印，避免夥伴體型過大導致出現白屏

如果已經出現白屏，則可以稍微後退拉遠鏡頭，讓夥伴完整顯示出來

謝謝