4K60Hz錄影lag

[s7210055]

每次開啟錄影用4K60Hz都會先lag個2~3秒，硬錄影的話，影片實際播放看也是真的有lag現象，系統已經更新到最新了，先前的版本也會lag，已經好幾個月了，造成蠻大困擾的，當初也是看上4K錄影買的，麻煩請儘速解決

[Laura_ASUS]

@s7210055 您好

能麻煩您協助提供以下資訊以釐清這個問題嗎?

1. 請您協助到設定>儲存空間>確認目前使用空間約幾%

2. lag現象是只有發生在剛開啟錄影的時候嗎? 若是繼續錄影，後面還會不會遇到lag現象?

3. 這個問題是兩個鏡頭錄影時都會發生，還是只有 0.6x 或是 1x 其中一個鏡頭會遇到?

4. 請您參考小編稍後的私訊，協助提供發生問題時的log檔以及發生問題的影片檔案

謝謝

[s7210055]

1. 請您協助到設定>儲存空間>確認目前使用空間約幾%

A：72%

2. la現象是只有發生在剛開啟錄影的時候嗎? 若是繼續錄影，後面還會不會遇到lag現象?

A：剛開啟錄影的時候一定會發生，一直錄影的話就不會，若把相機關掉重新開啟錄影模式的話，

又會再發生

3. 這個問題是兩個鏡頭錄影時都會發生，還是只有 0.6x 或是 1x 其中一個鏡頭會遇到?

A：預設是1x所以基本上都是1x才會遇到，0.6x目前沒有發現這個問題

4. 請您參考小編稍後的私訊，協助提供發生問題時的log檔以及發生問題的影片檔案

A：(檔案已下載，連結先行移除)

[Laura_ASUS]

@s7210055 您好

小編下載了您提供的資料，已先將您的連結移除，這個問題也已回報給內部進行確認

待有進一步分析結果，會再回覆您

謝謝

[Laura_ASUS]

@s7210055 您好

內部已查看過您提供的log檔，裡面沒有錄到開啟ASUS相機錄影的log

不確定之前錄製log檔時，是否有先點擊log tool裡面的"產生" 才開始重演問題?

因為點擊產生後log tool才會開始記錄，若問題發生後才點擊產生，會沒有記錄到發生問題時的錯誤

是否能請您協助重新提供log檔

謝謝