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[狀況]雙擊背蓋功能會自己作用

Brawn0918
Star III
zenfone 9 ,版本已更新到最新(買來之後僅發布更新一次)
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功能設定:
雙擊背蓋的功能設定:開啟LED燈。
狀況問題:拿在手上滑手機,滑到一半會自動開啟了LED燈,這狀況從星期四(8/4)開始使用至今(8/6)已發生過兩次,手都沒敲擊或特別做動作,僅單純的拿著而已,LED 燈自己就亮起來了。
目前已先把雙擊背蓋功能關閉,便沒再發生過。
麻煩協助改善,謝謝。
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補充說明:若要正常雙擊背蓋執行的話,敲擊要真的出力才有反應,如果輕微或小力的話,這雙擊背蓋是無法被觸發的,這部份也不清楚是否正常,提供客服判斷。

11則回覆 11

Laura_ASUS
Community Manager
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@Brawn0918 您好
目前此問題已經回報給內部進行測試了,待有進一步結果小編會再回覆這篇文章,謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
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@Brawn0918 您好
目前內部測試還沒有遇到您反映的狀況,是否能請您協助開啟內建的log tool協助提供log檔
如果您願意的話,請參考小編給您的私訊,謝謝

Brawn0918
Star III
Laura_ASUS

@Brawn0918 您好

目前內部測試還沒有遇到您反映的狀況,是否能請您協助開啟內建的log tool協助提供log檔

如果您願意的話,請參考小編給您的私訊,謝謝


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Laura_ASUS
Community Manager
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@Brawn0918 您好
好的,小編有看到您的回文,再麻煩您這幾天留意一下有沒有遇到這個問題
謝謝