ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.

取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

接聽通話時,無法聽到對方聲音

阿電
Star II

大概是去年10月初買的ZF9,這半年以來(可能甚至更長)手機在「使用一般通話功能」(非LINE等通訊軟體通話功能)時,經常發生標題所述的問題
具體狀況就是接通後(手機會震動一下提示已接通)完全聽不到對方的聲音,但是在撥號的階段可以聽到電信系統的撥號音(嘟~)
遇到此狀況時一定需要重新開機才能解決,重新開機後會暫時恢復正常
但過一段時間後(不確定要過多久)又會繼續發生,直到下次重開機後才又恢復正常,就這樣一直無限循環,相當詭異

已在板上以「通話」為關鍵字爬文,但大多數都是麥克風的問題,較少有聽筒發生狀況的貼文
故在此詢問並希望可協助檢視是否為軟體的bug,感謝!

◎附註:電信業者為中華、有開啟VoLTE,不論是5G還是4G模式下都會遇到此狀況

4則回覆 4

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@阿電 您好

 

請問這個問題時常發生嗎? 依照您的印象大約幾天會遇到一次?

因為您有提到在撥號階段可以聽到電信的撥號音,想了解這個問題是不是都發生在您撥出去給對方的時候?

謝謝

  1. 由於本人目前使用到傳統通話功能的機率相當少,因此幾乎可以說是每次使用都會遇到此問題
    但也因為重開機後就會立刻恢復正常,持續開機過一段時間後又會發生此狀況(本人並無將手機關機的習慣)
    所以本人也懷疑可能是要開機使用一段時間後才會發生,然而具體要開機多久後才會發生此狀況,本人並沒有詳細測試
  2. 發生的時機不僅限於撥號,而是連接聽來電都會有無法聽到對方聲音的狀況

以上狀況提供參考!

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@阿電 您好

 

請問您目前使用的系統版本號碼是否為33.0804.2060.142版本? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查詢

確認版本後小編會先回報內部進行測試,能否請您同步開啟log tool,再次遇到此問題時協助提供log檔以釐清此問題

謝謝

目前使用的版本確實是33.0804.2060.142,但有留意到近期發布了新的版本
雖然看起來是修正別的問題,但本人應該會在更新到新的系統版本後,再行嘗試使用log tool看能否重現本人所指的問題