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使用特定軟體的特定功能時,手機直接整個重開機

阿電
Star II
手機型號:ZenFone9
軟體版本:32.2050.2050.34
問題現象:使用DJI Mimo(大疆的穩定器app)時,如果使用內建的「校正穩定器」功能,將會在校正結束後使得整支手機當機重開(出現ASUS Qualcomm畫面(bootloader))並且陷入黑螢幕;
此時需手動點選電源按鍵多次,才會看到ZenFone開機動畫,隨後回到桌面
原本以為是安裝穩定器時不慎按到電源按鍵(長按電源按鍵=強制重開機),但經實測隨便拿一支其他手機去「騙」穩定器有安裝手機,並使用ZenFone9操控該穩定器進入校正穩定器功能,也會發生此問題
因此猜測可能是App與系統衝突導致系統kernel panic或類似狀況觸發自動重開

雖然好像應該跟大疆反映此問題才對,但是因為先前在ZenFone7上面沒遇到此狀況,故覺得還是貼在這邊
建議官方了解一下狀況,感謝!
3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
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@阿電 您好
小編剛剛有私訊給您,還請您查看私訊,謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
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@阿電 您好
內部測試Android 13 33.0804.2060.73已經沒有這個問題,建議您更新到Android 13的系統版本看看有無改善,謝謝

ZenBot
Community Manager
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