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Zf8更新到43M時,會自動跳出,更新失敗,還原初始也一樣無法更新

蘇小男
Star I

Screenshot_20240502-202859446.jpg

8則回覆 8

蘇小男
Star I

Screenshot_20240502-224403492.jpg

Laura_ASUS
Community Manager
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@蘇小男 您好

 

有看到您反映下載更新失敗的問題,由於看到您提到還原出廠設定後也無法更新

能否請您參考小編稍後給您的私訊,協助提供更新失敗的log檔以確認此問題

謝謝

 

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@蘇小男 您好

 

小編有看到您提供的影片,不過這個問題需要請您提供發生錯誤時的log檔才能進一步確認更新失敗的原因

此外,從影片裡看到下載失敗後,顯示還原到原始設定,看起來手機裡資料還在,沒有被清除重置,請問是不是像小編推測的狀況?

如果手機裡資料都還在,沒有被重置回出廠狀態,也麻煩您到設定>儲存空間,確認目前已使用多少%空間、還剩下多少可用空間?

謝謝