Zenfone 8 使用Instagram應用分身的問題

[eldios]

請問各位先進，
我的Zenfone 8使用Instagram的應用分身時，
一打開程式就閃退，
系統也只是叫我關閉程式。
解除安裝再安裝後剛開始可以用，
但關閉後再開又是一樣閃退。
其他的應用分身也不會這樣，
請問有解嗎？感謝各位賜教。

[Laura_ASUS]

@eldios 您好
麻煩您試試看以下方法：
確認系統已更新至最新版本30.12.112.62，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊中查詢
更新instagram
到設定>進階功能>應用分身，將目前有開啟應用分身的APP全部先移除，移除後手機會自動重開機，重開機後重新建立應用分身並加入instagram app
看看重新建立應用分身是否可以排除此問題
要是重新建立還是會閃退，再請告知"關閉後再開又是一樣閃退"的關閉是否指將APP從最近應用程式裡滑掉? 當時是否有登出IG?
謝謝

[eldios]

Laura_ASUS

@eldios 您好

麻煩您試試看以下方法：

1. 確認系統已更新至最新版本30.12.112.62，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊中查詢
2. 更新instagram
3. 到設定>進階功能>應用分身，將目前有開啟應用分身的APP全部先移除，移除後手機會自動重開機，重開機後重新建立應用分身並加入instagram app

看看重新建立應用分身是否可以排除此問題

要是重新建立還是會閃退，再請告知"關閉後再開又是一樣閃退"的關閉是否指將APP從最近應用程式裡滑掉? 當時是否有登出IG?

謝謝

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您好，
謝謝回應。
我的系統有更新到最新版本，
這個禮拜也使用了建議的方法以及各種移除再安裝的方法，
都是一樣的結果：剛安裝完都可以用，但一陣子後再開啟程式，就會閃退。
我結束程式時都是直接結束程式，並沒有登出帳號。
請問該怎麼處理，該要送修嗎？我才買剛過一週。謝謝回覆。

[Charles寬]

更新至31.1004.0404.55也是一樣的情況，原來不只我有這個情況！

[Laura_ASUS]

@eldios @Charles寬 您好
關於IG應用分身有時候會閃退的問題已經回報給內部進行測試，待有進一步結果會再與您說明
這段期間建議先使用IG app中的切換帳號來切換到分身帳號，謝謝