Zenfone 8耳機孔音訊雜音

[Fen_JV]

請問Zenfone 8提供3.5 mm耳機孔的音源會有雜訊、聲音也很小，是出廠機器就有問題的嗎，我是用耳機+麥克風的款式，交叉測試舊的zenfone 2、筆電都很正常。

[Laura_ASUS]

@Fen_JV 您好
麻煩您協助提供以下訊息:
1. 目前使用的系統版本為何? 您可以從設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊，若沒有更新到最新版本，建議您先更新到最新版本
2. 使用會有雜訊的有線耳麥是哪個廠牌與型號?
3. 因為我使用舊的原廠耳機沒有聽到雜音，您是否有另一副有線耳機能測試有沒有雜音?
4. 耳機出現雜訊與聲音偏小的情境，是在聽音樂、玩遊戲或是通話期間會發生的? 有沒有比較容易發生問題的APP? 若是聽音樂時遇到，能否提供音樂連結與容易發生問題的時間點以進行測試
5. 您的音效魔術是設定是在哪個情境，耳機設定檔是哪一個選項為何?
6. 能不能請您協助提供log檔? 如果您願意協助，再請查看小編給您的私訊
謝謝

[Fen_JV]

Laura_ASUS你好,
1. 我已更新到版本RKQ1.201022.002.30.11.51.67
2.Nokia CNE95127 WH-102 HS-125 3.5mm Stereo Headset
3.曾經試過另一支耳機接上ZF8，未出現明顯雜音、音量也還好，但把WH-102這支耳機拿到zenfone 2、acer 筆電、iPad Air 2的3.5mm音源孔接上使用都很正常。
4.所有播放的聲音都有雜音，且每一個音量需要開到最大才聽得到稍微正常音量但仍有雜音甚至大聲時破音（連結私訊）。
5.所有預設的音效都試過皆是差不多，音樂模式稍微好一些，但也要音量開到最大但仍有雜音。
6.Log已回訊，謝謝

[Laura_ASUS]

@Fen_JV 您好
我已經收到您的私訊，已經將log檔轉交給內部進行確認了，謝謝您提供資訊

[Laura_ASUS]

@Fen_JV 您好
經查詢Nokia CNE95127 WH-102為OMTP標準的耳麥，ZenFone 8只支援CTIA標準的耳麥
對於耳機插孔的國際標準，ASUS 是採用 OMTP 還是 CTIA ? | 官方支援 | ASUS 台灣
您可以試試搭配OMTP轉CTIA的轉接頭來使用，或是改使用CTIA標準的耳麥
手機耳麥OMTP與CTIA標準，可否互轉? @ BENEVO台灣部落格 之 科技應用。創新與分享 :: 痞客邦 ::謝謝