VoWifi又會自己消失只剩volte，且通話撥通後會自己結束通話，或是只能用3G進行通話

[白鳥姬]

真的無語極了，手機才拿回來並更新最新的.314的韌體沒多久又開始出包

vowifi又自己消失只剩volte，且撥打電話2秒後沒聲音，大約6-8秒volte也消失(通話不明原因自己結束)

打電話有時還會降到3G

不可能是環境問題，其他裝置連線到同一個熱點都沒事，非常惱人，打算不再用了....

附上截圖:

 

[KKWANG]

從我購買zenfone8使用到現在，就有這樣的問題。

更新到314之前的上一版本，印象中好像連上WIFI後啟動WIFI VOLTE的成功率非常高，比較沒有此問題的感覺，反正問題依舊，頂著用吧

反而是舊手機zenfone4 只要連上WIFI，就一定連得上WIFI VOLTE

[Laura_ASUS]

@Ha8DoG 您好

內部分析您的log檔中有看到異常，目前還在調整中，後續測試完畢後會透過更新進行優化，謝謝

[Laura_ASUS]

@Ha8DoG 您好

昨天釋出的33.2010.2010.326版本有對VoWIFI問題進行優化，請您更新到這個版本看看是否有改善，謝謝

[Laura_ASUS]

@白鳥姬 您好

您之前提供的log檔是VoWiFi消失幾分鐘/一陣子後，VoWiFi會自行出現，與發文回報VOLTE/VOWIFI消失，必需要重開機才能恢復的情境不一樣

從您的log檔中看到連著2.4G的 ”home3F” 時，wifi訊號收送的不穩定，所以判斷為網路環境的影響

我們後續也有提供下列確認方式進一步釐清是否為環境問題，但目前尚未收到您的回覆

1. 由於home3F(2.4G) 訊號穩定性不佳，請問您與WiFi AP home3F(2.4G)距離位置多遠? 中間是否有隔著幾道牆?
2. 建議靠近WiFi AP的位置，確認訊號良好的情況下(rssi介於-10至-50之間)，連線home3F，觀察是否可以穩定連線。
3. 另外log中亦看到另一個訊號 home3F-5G(5G) 是否與都home3F(2.4G) 屬於同一個WiFi AP?
4. 建議您改連線home3F-5G(5G) 且在訊號良好的情況下(rssi介於-10至-50之間)，觀察是否可以穩定連線。

詳細查看WiFi rssi的方式請參考之前的私訊

關於您一開始回報VOLTE/VOLWIFI，必須重開機才能恢復的問題，由於沒有這個問題的log檔，也就無法進一步確認此問題的原因，希望您理解

如果您還有意願進行後續分析，可以再提供log檔給我們

另外，因為您的雲端空間沒有開啟權限，目前無法查看您的影片

謝謝

[白鳥姬]

小編您好，這是影片錄影檔案:https://drive.google.com/file/d/10CyuDWKhUtXOIICfQJAwbGoXLJHqfc-4/view?usp=sharing

這次Log檔案我不確定是要用計算機叫出來的那個還是小瓢蟲的app，在麻煩小編告知了