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89更新後充電到99%無法充電

WildWolf
Star III
如題,目前無法知道情境
已知該情況下無開啟螢幕,電流檢測器電流為零或負,且電壓為5V,但螢幕顯示為快充狀態,使用原廠充電設備,內部電源檢測如下
screenshot-20220702-164242120.jpg
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screenshot-20220702-164358304.jpg

5則回覆 5

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@WildWolf 您好
使用您上面提供的設定方式,小編測試多次都可以充到100%
請您到設定>應用程式與通知>查詢全部應用程式>點選右上角...>顯示系統程序>查詢電力達人>儲存空間和快取>清除快取,看看清除快取後是否有改善
若清除後沒有改善,請您確認關閉和緩充電會不會影響這個問題是否發生
也再請您參考小編的私訊提供充電log檔
謝謝

WildWolf
Star III
我這裡總結目前測試發生的三種條件
一.無調整用原設定下測試,將充電上限改成100%
結果如下圖,電量會在81%停止,已確定是可複製狀況
screenshot-20220708-005232478.jpg

清除應用快取和儲存空間後,結果如原先一樣,也是停在81%,設定皆調整成跟原來一樣
screenshot-20220708-022809188.jpg
第三測試則是將緩和充電取消,結果是可以充飽,且正常
screenshot-20220708-085001865.jpg
screenshot-20220708-101855456.jpg

以上測試皆附上log,按時間順序發送,會私訊小編

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@WildWolf 您好
從您的截圖裡看到排程充電期間為22:00-7:00,比對您給小編3份log檔時間
7/8 0:55、 7/8 02:32 : 這兩份都是在排程充電期間內,遇到充到81%暫停
7/8 10:21: 這份不在排程充電期間內,可以直接充飽到100%
排程充電功能會在排程時間內調整充電速率,減少電池充飽電沒有使用的時間,所以在排程充電時間內會先充電到80%左右,等到排程充電時間快要結束前再將電池充飽
看來會在81%停住是排程充電期間內預期的充電行為,您可以將排程充電暫時關閉,看看是不是充電就不會在81%停住
另外,您一開始回報的問題,小編覺得和這次提供的資料不一樣,如果您有在遇到卡在99%充不滿這個問題可以再次提供log檔給小編
謝謝

WildWolf
Star III
Laura_ASUS

@WildWolf 您好

從您的截圖裡看到排程充電期間為22:00-7:00,比對您給小編3份log檔時間

7/8 0:55、 7/8 02:32 : 這兩份都是在排程充電期間內,遇到充到81%暫停

7/8 10:21: 這份不在排程充電期間內,可以直接充飽到100%

排程充電功能會在排程時間內調整充電速率,減少電池充飽電沒有使用的時間,所以在排程充電時間內會先充電到80%左右,等到排程充電時間快要結束前再將電池充飽

看來會在81%停住是排程充電期間內預期的充電行為,您可以將排程充電暫時關閉,看看是不是充電就不會在81%停住

另外,您一開始回報的問題,小編覺得和這次提供的資料不一樣,如果您有在遇到卡在99%充不滿這個問題可以再次提供log檔給小編

謝謝


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我這裡在確認一下非排程時間的狀況,因為這次測試用的是我的休息時間所以沒注意到這件事,我會再排查看看
另外99%的問題只發生那天,目前複製不出來狀況,我若有再次發生,會錄製log給你們,感謝