遊戲閃退

[hellassky]

你好，我目前使用zenfone 8，在進入“哈利波特：魔法覺醒”時會閃退，無法登入，想請問該如何排解問題？謝謝

[Laura_ASUS]

@hellassky 您好
小編使用31.1010.0411.89版本下載這個遊戲測試，可以正常登入
麻煩您依序試試看以下方式能不能排除此問題，如果前面步驟已排除此問題，可以不用繼續後續步驟：
如系統還沒有更新到89版本，可以更新系統到這個版本
長按哈利波特APP>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取
移除哈利波特APP，重新安裝
如果您遊戲時使用公用環境WiFi，請更換另一個WiFi或行動網路，測試有沒有可能為該WiFi聯網限制
謝謝

[hellassky]

你好，上面的步驟我都嘗試過了，遊戲還是會閃退。不知道該怎麼解決呢？謝謝

[Laura_ASUS]

@hellassky 您好
請問是一開啟遊戲APP馬上就會閃退嗎? 還是到遊戲裡哪個部分時會發生閃退? 有沒有看到甚麼錯誤訊息
如果您能開啟遊戲，在登入遊戲頁面的右側有個修復客戶端的選項，請您試試看修復後還會不會遇到閃退
謝謝

[hellassky]

我是一開啟就閃退，所以無法進入修復客戶端的選項。