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更新31.1010.0410.61後臉部辨識解鎖失靈

b87418
Star II
更新31.1010.0410.61後臉部辨識解鎖失靈 重新設定也無效
5則回覆 5

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@b87418 您好
我們有看到您回報臉部解鎖的問題,不過小編在61版本使用幾種喚醒方式初步測試臉部解鎖都沒有遇到這個狀況
這個問題目前已回報給內部進行測試,想詢問您解鎖設定與解鎖的手法:
除了臉部解鎖,同時還有設定哪些解鎖方式,如指紋/圖案/密碼/pin
喚醒螢幕進行臉部解鎖時是使用電源鍵/雙擊喚醒/向上滑動喚醒/舉起手機亮屏...等方式點亮螢幕
有看到另一位用戶反映重開機會短暫恢復正常,但過不久又會遇到臉部解鎖的問題,請問您重開機後是否也會短暫恢復正常?
遇到無法解鎖問題時是不是每次都會無法解鎖? 還是有時候會無法解鎖?
謝謝

b87418
Star II
1.除了臉部解鎖,同時還有設定指紋、PIN
2.喚醒螢幕進行臉部解鎖時是使用 電源鍵、雙擊喚醒、舉起手機亮螢幕 三種都遇到一樣的狀況
3. 我也試過 遇到無法解鎖問題時必須重開機才會短暫恢復
4. 一旦沒法解鎖 就會一直沒法解鎖 除了重開機會短暫回复

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@b87418 您好
目前內部已經在對臉部解鎖的問題進行調整,待調整後會盡快釋出更新,謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@b87418 您好
臉部解鎖的問題已經下面的版本中調整,麻煩您更新到這個版本,謝謝
Admin

【版本號】

31.1010.0410.72

【適用機種】

ZenFone 8 (ZS590KS)

【發布日期】

2022/05/19

(系統完成自動推送約需一週,若未收到推送更新,請進入【設定】-->【關於】-->【系統更新】進行手動更新)

【系統優化】

  1. 改善臉部解鎖失效
  2. 修正pokemon go plus連線異常
  3. 修正5G連線時UI顯示為4G/4G+問題

[220516]ZenFone 8_WW_31.1010.0410.72 (Android 12)