juhanchen
講到這個指紋辨識，在完全新機的狀態這支手機的指紋辨識就已經夠差了，然後貼了保護膜是完全沒辦法使用的，而且我貼的是中華電信買的。我已經跟asus官網來回好幾封email卻任何一個答案都不給我。只會推卸責任說我可能要去找我的電信商？到底？手機是誰製作的。之後我去我的電信商 他們說最多只能幫我拿去維修 但是要排隊。好我自己拿去asus的皇家俱樂部 維修。結果還是修不好。說會幫我反應因為我單單要求我要退貨，到現在已經過了超過一個多禮拜 也什麼都不回覆。之前還說貼保護貼都會有這個問題，那為什麼人家samsung遇到這種問題就會出自己的保護貼 而不是把責任推給消費者。自己的指紋辨識有問題不夠靈敏是手機模組的問題，還要怪到消費者身上。
再來這支手機的前鏡頭畫質實在是有夠差的 不是旗艦機嗎？
還有時常line訊息不是收不到就是發不出去？ 我還購買了 5g方案，之前用了四年的手機都沒這麼差了
還有這支手機明明是新機跟我用四年的手機電池量怎麼感覺差不多？想要用到一整天 那幾乎是只能接接電話而已。
還有這支手機也太容易過熱了吧，視訊不到五分鐘整個手機超燙，是要我們怎麼敢使用這種手機？
本來想說支持台灣手機沒想到這麼爛，我連筆電跟平板都是用asus的，但沒想到遇到狀況卻是這個樣子。實在是太失望了
指紋辨識，前鏡頭，過熱，電池壽命 等等
您好，
#指紋辨識的問題，您可以先參考我們的FAQ說明。
我們的建議是，若要使用保貼，請選擇0.20mm以下的保護貼，才不會影響到指紋辨識功能。若您裸機使用也有問題，請再告知小編協助您處理。
Kris_ASUS
螢幕下指紋辨識功能運作方式
ZenFone 8/ZenFone 8 Flip/ ROG Phone 5的螢幕下指紋辨識採用光學指紋辨識方案，是透過指紋光斑釋放的強光反射手指指紋紋路，來形成指紋圖像，藉此進行辨識。
無法註冊指紋如何處理？
- 註冊前，請確認手機螢幕和手指表面沒有髒汙、油汙、水漬。
- 註冊時，請以指腹位置置於指紋圖標上，並盡可能完整覆蓋圓形光斑以獲取最多指紋面積，會有助於系統擷取指紋圖像。
- 註冊時，請適度調整手指接觸的位置後稍微按壓，但不須過度用力或轉動。如此可以使指紋註冊的面積增大,解鎖時的成功率就越高。
- 請避免使用指尖進行註冊，註冊指紋的面積過小可能會導致解鎖成功率降低。
- 按壓後請讓手指在螢幕上停留一下，直到感受輕微震動後再移動手指並進行下一次的按壓。
- 若您的手指較容易脫皮或手指紋路較淺、不清晰，建議您多註冊幾個手指指紋。
指紋解鎖不易成功怎麼辦？
若出現指紋解鎖不容易成功的狀況，請依照以下注意事項進行疑難排解：
1. 確認是否使用保護貼
螢幕下指紋辨識是透過強光擷取手指指紋反射來運作，若保護貼過厚或透光率過低，就會影響到光線的穿透，導致感應器接收的訊號變弱，因而影響指紋辨識成功率。
若您有貼膜需求建議挑選厚度小於0.20mm,透過率大於90%，霧度小於1%的保護貼會得到比較好的指紋辨識效果。
若您遇到指紋不易成功的問題，建議您先移除保貼確認機台是否還有異常。
2. 確認解鎖時手機螢幕和手指表面沒有髒汙、油汙或水漬
如果在手指或屏幕表面有髒污時解鎖，會影響指紋識別的成功率，因此請保持手指和螢幕指紋區域的清潔。
3. 洗手後或洗澡後解鎖不敏感
使用清潔液洗手、酒精消毒或洗澡後會導致手指表面乾燥或產生手指皺褶，在這種狀態下使用屏下指紋解鎖，會影響解鎖成功率。此種狀況下，建議您先用密碼或圖形等其他解鎖方式或稍等一會待手指狀態恢復後再使用指紋解鎖。
4. 環境溫度較低或手指較為乾燥時
當溫度較低或手指較為乾燥時，會造成手指表面的水分減少，變得乾燥使得手指紋路特徵變得較不明顯，因而影響指紋解鎖成功率。會建議您使用乳液讓手指恢復濕潤後然後再次嘗試。
5. 強光下解鎖
螢幕下指紋辨識採用光學式指紋方案，在強光下可能會產生干擾，造成指紋圖像品質變差，影響指紋解鎖成功率。建議您在強光環境中適度加大按壓力度，並讓手指儘可能將光斑完全覆蓋，以提昇辨識率。
6. 手機螢幕破損
螢幕下指紋辨識採用光學式指紋方案，需要螢幕提供穩定的高亮度光源。如果螢幕破損影響亮度或指紋區域表面破損都會直接影響指紋的成像品質以及解鎖成功率。遇到此種狀況建議前往全省皇家俱樂部進行檢測。
[Phone]螢幕下指紋辨識功能使用注意事項
#前鏡頭的問題，是否能夠說明一下遇到的狀況呢？從文字無法得知您的問題點在哪裡
#LINE傳訊失敗的問題，是指傳文字訊息也會失敗嗎？問題發生時，使用其他需要連網的app（例如瀏覽網頁）是否正常呢？
#耗電問題可能需要您先提供電池用量頁面截圖，才比較好分析
#視訊發熱問題已經請開發同仁分析中，如有進度會再更新出來。
