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手機當掉,沒有辦法輸出聲音,程式會無回應

acgseer
Rising Star I
昨天開著導航跟podcast在騎車,結果騎到半路突然手機完全沒有聲音,停下來檢查的時候發現螢幕卡死點不亮,過了一分鐘左右才顯示解鎖畫面,後續就是會時不時手機會完全不能操作,然後接著就系統無回應,點等待可以短暫用一下,然後又一樣情況,點關閉就會重開系統UI但過幾秒也還是一樣情況。後面勉強打開一些程式測試也都會過一陣子該程式就無回應。然後當下是接著耳機的情況,繼續播放podcast完全沒有聲音,後來開youtube也是沒有聲音,連通知跟來店也都沒有聲音。拔掉耳機嘗試也是沒有聲音。(podcast跟yt也都有無回應情況)
期間有嘗試螢幕錄影,但應該是因為系統UI會當掉所以都錄影失敗,所以只能附上截圖跟當下的log。而且狀況當下完全不敢重開機,Zen8關機後無法開機的情況太多人遇到了,之前我也有遇到,後面是看起來稍微正常後才戰戰兢兢的重開,重開後目前正常。
screenshot-20220724-220115664.jpg
ASUS_I006D-31.1010.0411.89-WW-355375326036420-220724221923-10.tar.gzASUS_I006D-31.1010.0411.89-WW-355375326036420-220724220648-10.tar.gz

6則回覆 6

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@acgseer 您好
小編已經將您反映的問題與log檔提供給內部確認,也請您這段時間留意問題是否有再次遇到,謝謝 

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@acgseer 您好
 這個問題已在31.1010.0411.113版本裡進行調整,請您更新到這個版本,謝謝

acgseer
Rising Star I
我刻意等了一周以上還是沒有吃到更新喔
screenshot-20220813-003426642.png

acgseer
Rising Star I
acgseer

我刻意等了一周以上還是沒有吃到更新喔

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8/16 還是沒有吃到更新...