我的Zenfone8 也變磚了！！！

[tonyhsiao2]

8/19購入的Zenfone8
除了不定時螢幕誤觸外，其他都算滿意
但....昨天就意外了
吃完飯拿手機出來滑時，手機變成黑底白字的摸模示，綠字顯示“waiting for flashing full ramdump”
完全無法使用！！！
接上USB, 裝置管理員顯示QUSB_BULK_SN: xxxxxxxx
而且網路上有其他人也遇到一樣問題
這麼嚴重的問題！！不是應該gating 出貨嗎？！！或是召回換新啊！

瞬間掛掉，連備份的機會都沒有！！

才用兩個多月啊！之後還要請假跑中華跟皇家
要解子龍任務了嗎？ 滿滿的怨念...
虧我從pixel 4a換zf8...

[Laura_ASUS]

@tonyhsiao2 您好
這個問題需要請您前往皇家進行維修，若您已有維修單號可以提供給我們，我們會再協助追蹤
若需要我們協助安排，請您私訊提供聯絡資訊，我們會再協助安排維修
謝謝

@Falcon_ASUS

[tonyhsiao2]

單號： TWA1MB0061
遇到幾個狀況
1.第一線店員沒有足夠資訊，問原因只會說要檢測，明明已經這麽多變磚的案例！
2.店員一開始說沒特別印象看到這問題，我再問有幾個人送修，才又說有經手幾個案例，
3.我再問如果又變磚怎麼辦？這應該也是很多使用者擔心的！！結果又說其中一個案例他認識，沒再遇到

這變磚的問題光Zentalk這兩天就好幾個人回報！ramdump的原因到底是什麽？ 是軟題更新造成還是硬體？ 應該要跟使用者說明而不是讓我們一直猜！！
Ramdump欸！應該算p0 critical issue吧！！！！
送修時如果店員已經有內部初步分析可能原因可告知的話，使用者觀感可能會好些啊！

[Bking]

我也覺得華碩應該要給個說明
看是要招回檢測還是怎樣的
因為看起來各地都有災情傳出
總不能每次都說是個案來推託
外部網站連結我沒辦法貼
請用以下關鍵字搜尋
"ASUS Zenfone 8などで「ramdump」文鎮化トラブルの報告が急増中"

難道要客戶手上拿著ZF8 每天賭人品會不會文鎮化??
之前Padfone S 就曾因為NFC標示問題 無條件接受退貨退款...
這次能比照辦理嗎?
@Laura_ASUS
@Falcon_ASUS
兩位版主能夠稍微說明一下目前的狀況嗎?
感謝~

[信逸]

我也死機了！很煩欸，我一直都是買ASUS結果居然是這樣