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系統更新後行動網路出現問題

南瓜
Star I

不曉得有沒有人遇到跟我一樣的問題 前幾天系統 更新之後 手機行動網路變得異常不穩 常常斷線 要等他自己連回去超久 必須重新開關行動網路 但就算這麼做還是要等一下

 想問問有沒有人跟我一樣問題 也勸各位先不要更新

手機ZF8 FLIP

2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
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@南瓜 您好

 

這個版本更新後目前沒有看到其他用戶反映類似問題,麻煩您試試下面方式能不能排除這個問題:

1. 到設定>安全性與鎖定螢幕>Google play系統更新>檢查是否更新到2023/2月份

2. 到Google play中檢查Google相關的APP,如: Google app、google play service等都有更新到最新版本

3. 到設定>系統>重設選項>重設WiFi、行動網路和藍芽,進行重設

4. 重設後請將手機重開機並觀察是否還有遇到行動網路不穩的問題?

 

如果還有,請協助確認以下幾點:

1. 使用的行動數據sim卡是哪一家的? 有沒有使用5G?

2. 行動數據容易斷線的問題是否好發於固定的地點?

3. 若您原本sim卡使用Sim1卡槽,請把sim卡更換到sim2卡槽確認是否也會容易斷線

4. 若您有另一家電信商sim卡或另一支手機,請將原sim卡插到另一支手機,或是將另一家電信商sim卡插到ZenFone 8 Flip進行交叉測試,確認此問題是否發生在原sim卡或是手機上

5. 請提供遇到行動數據斷線時的螢幕錄影

謝謝

ZenBot
Community Manager
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