死機消保官詢問保固都沒回覆

[DanielHuang]

1 .ZenFone 8死機，是保固一年，ZenFone 8 flip死機，保固2個月，是為什麼？
2.向消保官詢問，華碩也是沒有回覆任何原因，是想依時間淡化事實嗎？
3.以上請在華碩回覆吧！感謝

[kikoly]

先前官方人員給我的回覆：『維修優惠內部都有訂下標準及規範，但下判斷的人是現場能夠實際看到機台的同仁，而非線上的小編。』

一切以皇家檢測判定為主。

請遵守論壇規範，勿一再重覆發佈相同內容的帖子！
@Laura_ASUS ，@Kris_ASUS

[Kris_ASUS]

由於您已進入消保程序，所有回覆都會經由消保官轉達，線上無法越權給予其他回應，敬請見諒。
因此此帖已無繼續討論之必要，小編將予以關閉。

[DanielHuang]

1 .ZenFone 8死機，是保固一年，ZenFone 8 flip死機，保固2個月，是為什麼？
2.向消保官詢問，華碩也是沒有回覆任何原因，是想依時間淡化事實嗎？
3.以上請在華碩回覆吧！感謝
4.根本沒有回覆，進什麼程序？不懂，所以是不回覆嗎？

[kikoly]

@Kris_ASUS 小編要不要直接把這位用戶的發言權鎖起來？