更新後指紋辨識失常、截圖震動消失

[a0989351563]

進行安全性更新後，
手機從口袋拿出來無法直接指紋辨識，怎麼按都沒用，一定要按電源鍵。原本從口袋拿出來可以靈敏辨識的，為何改個安全性更新連感應器都不會自己亮了？
螢幕截圖的震動也消失了，對這次"安全性"更新很生氣，覺得很難用。

[a0989351563]

螢幕靈敏度變差，觸控時好時壞，需要把螢幕關掉再打開才恢復正常。

[Laura_ASUS]

@a0989351563 您好
小編使用相同版本測試您反映的指紋辨識、螢幕截圖震動與螢幕觸控的功能，沒有遇到您遇到的狀況
請您先到計算機中輸入".12345+=">單項測試>選擇 "觸控測試"以及"震動測試"，確認觸控及震動是否可以正常運作

也請您到設定>安全性與鎖定螢幕>指紋>解鎖裝置這頁確認設定是否有變動?
依照您描述情境從口袋中取出要能直接指紋辨識，應該要開啟"暗屏解鎖"，或是能夠以"拿起手機"或"觸碰螢幕"點亮指紋圖示
若是都已經開啟，請協助提供這頁的設定截圖，並說明從口袋中取出後怎麼按都無法解鎖，是指無法暗屏解鎖，還是無法點亮指紋圖示，必須要用電源鍵點亮螢幕才能作用?
除了暗屏解鎖的設定外，手機是否有開啟口袋模式、自動亮度這個功能?
如果可以的話，能不能請您提供遇到指紋解鎖問題時的影片
謝謝

[a0989351563]

@Laura_ASUS
.12345+= 測試正常
暗屏解鎖沒有變動，口袋模式和自動亮度都和之前一樣是關閉的。
從口袋拿出來後，手指按在感應器位置，感應器白光不會發亮，因此無法指紋解鎖，發生頻率比更新前高；如果手機只是放在桌上拿起來，可以暗屏解鎖。
(如果把暗屏解鎖設定改成"顯示指紋圖標"，就會變成→從口袋拿出來後，指紋圖標出現，但手指按上去，感應器白光不會發亮。)
(感應器白光不發亮這件事，通常會和雙擊無法喚醒螢幕一起發生。所以會變成要按電源鍵)

截圖震動：三指截圖、電源音量鍵截圖都會震動，長按最近應用程式鍵截圖不會震動；但在前兩者截圖後，下面編輯列還沒消失前，長按最近應用程式鍵截圖就會震動。

[mename66]

很神奇，我剛好相反…
螢幕指紋解鎖變靈敏了，因為我有貼玻璃貼，以往都很難指紋解鎖，現在變很靈敏…