指紋解鎖+螢幕喚醒問題

[文仔z8flip]

請問為什麼我明明有設定指紋解鎖，但有時候打開螢幕卻沒有指紋辨識的區域跑出來，當下就只能圖形解鎖了，一天大概會有個5.6次這樣，所以應該不是太久沒用圖形解鎖的問題。

另外，進階功能手勢中，我已經開了兩下螢幕喚醒以及上滑喚醒，但有時候我死命的點還是沒反應，所以我覺得應該不是保護貼太厚或螢幕觸控問題。

~~以上，有人有跟我一樣的狀況嗎？

也希望官方能解決這些小問題😔

[Laura_ASUS]

@文仔z8flip 您好
請問為什麼我明明有設定指紋解鎖，但有時候打開螢幕卻沒有指紋辨識的區域跑出來，當下就只能圖形解鎖了，一天大概會有個5.6次這樣，所以應該不是太久沒用圖形解鎖的問題。
麻煩您確認到設定>安全性與鎖定螢幕>臉部辨識，查看手機裡是否有登錄臉部資料
如果有登錄臉部資料，即使沒有啟用臉部解鎖，手機每隔24小時或閒置達4小時會需要您輸入圖形/密碼/pin碼來解鎖，由頻率看起來有可能是這個因素，也請您留意沒有出現解鎖圖案時，螢幕上是否有提示要求使用圖形/密碼/pin碼來解鎖。

進階功能手勢中，我已經開了兩下螢幕喚醒以及上滑喚醒，但有時候我死命的點還是沒反應，所以我覺得應該不是保護貼太厚或螢幕觸控問題。
請您協助確認點擊喚醒的位置是否與指紋辨識圖案、螢幕邊緣重疊，若避開這些區域還會遇到無法喚醒的情況
無法喚醒時是需要按電源鍵才能喚醒手機嗎?
也請您提供一下目前使用的系統版本號碼，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊中找到
謝謝

[smallchou]

如果有登錄臉部資料，即使沒有啟用臉部解鎖，手機每隔24小時或閒置達4小時會需要您輸入圖形/密碼/pin碼來解鎖
難怪我沒有遇過4小時的狀況，因為我沒有登錄臉部資料。
從 Zenfone 6 到現在 Zenfone 8 Flip 我都沒登錄臉部，
因為臉部大概只有螢幕解鎖會用得到，但為了解鎖而翻轉鏡頭我個人是用不到XD

[DanielHuang]

Laura_ASUS

@文仔z8flip 您好

請問為什麼我明明有設定指紋解鎖，但有時候打開螢幕卻沒有指紋辨識的區域跑出來，當下就只能圖形解鎖了，一天大概會有個5.6次這樣，所以應該不是太久沒用圖形解鎖的問題。

麻煩您確認到設定>安全性與鎖定螢幕>臉部辨識，查看手機裡是否有登錄臉部資料

如果有登錄臉部資料，即使沒有啟用臉部解鎖，手機每隔24小時或閒置達4小時會需要您輸入圖形/密碼/pin碼來解鎖，由頻率看起來有可能是這個因素，也請您留意沒有出現解鎖圖案時，螢幕上是否有提示要求使用圖形/密碼/pin碼來解鎖。

進階功能手勢中，我已經開了兩下螢幕喚醒以及上滑喚醒，但有時候我死命的點還是沒反應，所以我覺得應該不是保護貼太厚或螢幕觸控問題。

請您協助確認點擊喚醒的位置是否與指紋辨識圖案、螢幕邊緣重疊，若避開這些區域還會遇到無法喚醒的情況

無法喚醒時是需要按電源鍵才能喚醒手機嗎?

也請您提供一下目前使用的系統版本號碼，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊中找到

謝謝

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我有登入臉部辨識，但我沒有啟用，我預設用指紋，也會有這情況

[文仔z8flip]

1.指紋辨識區有時候沒跳出來，但是手指放上去還是可以解鎖，可能只是比較暗而已
2.我避開指紋辨識區點兩下喚醒就成功了
目前兩個問題都解決的差不多了，感謝小編及各位👍👍