我的最近會偶發性的無預警重開機

[Kimi32]

最近一次是今天早上 覺得奇怪怎麼鬧鐘沒有叫

打開螢幕才發現 "又"偶發性重開機

之前有幾次是在使用下  親眼看到突然重開機

請問要如何解決???

[Kimi32]

對了   這情況在A12  時  也會

[Laura_ASUS]

@Kimi32 您好

因為您在A12時也有遇過自行重開機的問題，想了解近期遇到這個問題的頻率是否有增加的趨勢?

如果近期重開機次數變得較頻繁，建議您先將手機資料備份好之後再前往皇家進行檢測硬體，如逾保固期可能會有費用產生

若是發生頻率都是偶爾遇到的話，您可以到設定>安全性與鎖定螢幕>Google play系統更新檢查是否有更新到2023/1月

更新後若還有遇到重開機問題，是否願意協助提供log檔進行確認?

謝謝

[Kimi32]

對  頻率有增加趨勢

Google 系統都是最新

[Jiaszzz_ASUS]

@Kimi32 您好，小編已傳送私人訊息給您，

能否請您點選螢幕右上角"✉"的圖示至私人訊息處，提供相關資訊讓小編協助您確認呢?

感謝您。