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ZF7 Pro不定時自動重新開機

Coin
Star I
初次發文大家好
我想請問一下,各位的ZF7有每天不定時自動重新開機個一兩次的情況嗎?
這應該不是手機內建的維護功能吧?(至少我是找不到相關設定)
我大概是前兩週開始發現,連續幾天睡醒後都要滑圖形鎖才能夠啟動手機,懷疑手機是不是自動重開機了。
後來直接看到手機自動重新開機,才確定這狀況,並且一天次數可能會到2次以上。
上網查了一下,有類似討論的都是6代以前的ZF,並且都是相當高頻率的不斷重新開機。
雖然我的重開頻率一天大概1~2次,但快兩週前我才因為一覺醒來ZF7 Pro變磚而出過一次子龍任務,維修時長一週多,差點橫跨2020年到2021年。
結果故障理由是韌體錯誤,所以全機都幫我初始化了,但那陣子我也沒去手動更新安卓什麼的,不知道這錯誤是怎麼發生的。
因此,雖然現在的狀況不嚴重,但我蠻擔心這自動重開會不會是引發手機變磚的可能之一,並且還再次發生。
這種情況我想是不是與其送回經銷那,不如直接跑皇家會員中心比較快?

12則回覆 12

Coin
Star I
boss31042000

皇家最為直接,經驗分享;第三方經銷商通常有自己的維修後台,有時候他們找不到問題,或者沒有對應技術水平,就隨便掰個理由應付or直接換機(拆機檢查防水膠就沒了,所以通常能不到這一步就盡量不要),如果重新開機平凡,通常是主機板壞掉,回皇家換修主機板,或請他們開個證明是瑕疵品,去跟經銷商溝通看看能不能直接換新機。...不過都過了鑑賞期了,還是放棄吧...就讓回原廠修理吧!看其他討論版,如果沒有在預計時間內修理好,會有延長保固做補償。


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我本來也是打算跑一趟皇家,不過還是想確定一下明確狀況是如何發生的。
不然到現場發生機器怕師傅的情況,一切正常就又不太好說明,所以目前想紀錄Log檔觀察一下。

sushiboy
Star III
Coin

初次發文大家好

我想請問一下,各位的ZF7有每天不定時自動重新開機個一兩次的情況嗎?

這應該不是手機內建的維護功能吧?(至少我是找不到相關設定)

我大概是前兩週開始發現,連續幾天睡醒後都要滑圖形鎖才能夠啟動手機,懷疑手機是不是自動重開機了。

後來直接看到手機自動重新開機,才確定這狀況,並且一天次數可能會到2次以上。

上網查了一下,有類似討論的都是6代以前的ZF,並且都是相當高頻率的不斷重新開機。

雖然我的重開頻率一天大概1~2次,但快兩週前我才因為一覺醒來ZF7 Pro變磚而出過一次子龍任務,維修時長一週多,差點橫跨2020年到2021年。

結果故障理由是韌體錯誤,所以全機都幫我初始化了,但那陣子我也沒去手動更新安卓什麼的,不知道這錯誤是怎麼發生的。

因此,雖然現在的狀況不嚴重,但我蠻擔心這自動重開會不會是引發手機變磚的可能之一,並且還再次發生。

這種情況我想是不是與其送回經銷那,不如直接跑皇家會員中心比較快?


ZF7 Pro不定時自動重新開機
這個我po過,後來判定是主機板問題必須更換

kikiwu841122
Star I
Laura_ASUS

@Coin 您好

請問自動重開機的問題是在送修前就會發生的嗎? 是否可以請您提供前一次維修單號

若是可以,也麻煩您提供log檔來確認這個問題,詳細錄製log的方法小編會私訊給您,請您查看私訊

若是您不方便提供log檔,會建議您前往皇家俱樂部進行檢測,謝謝


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小編好,我也會遇到跟原po一樣的狀況,好像半夜時會自動重新開機(也有被我親眼看到幾次)
再麻煩您協助私訊我撈log的方法了謝謝

Coin
Star I
剛才遇到一個新狀況,紀錄一下當作參考。
剛才發現手機又自動關機了,但這次只有關機,並且在常按電源鍵後雖然會短暫的閃出安卓的LOGO卻不會開機,有點像是電池快要完全沒電的狀態。(但是不久前的手機電力至少還有90%)
嘗試了兩次都無法開機,雖然很像是之前變磚的症狀,但這次至少螢幕會亮,所以我姑且嘗試的接上了充電器並且再次長按電源鍵,來回兩次後就成功開機了。也確認到電池確實還有93%,所以應該不是電力不足無法開機的問題。
看來我最好還是過陣子拿去皇家中心一趟,以免年節期間他又再次變磚...

chartan12345
Star II
screenshot-20210108-072804809.jpg
建議不要買華碩的高階手機,問題不會少,還有可能只升一個版就變成孤兒.