ZENPHONE 7 Android 11 更新後 異常高溫 SD卡異常

[20001020david]

如題 4/13晚上更新後 4/14 晚間11點左右 發現手機在通話時 變超燙
關機冷卻後 又迅速升溫
再次冷卻後 下載溫度監測軟體
溫度上升至約40-41度左右

4/14早上開始 SPOTIFY 下載歌曲
原本設定儲存在SD卡
更新後 自己變成內部儲存空間 且無法變更回SD卡
會一直通知說 權限不符的內容

[Laura_ASUS]

@20001020david 您好
請問發熱的問題現在還會遇到嗎? 是否可以協助提供log檔，以確認這個問題
錄製log檔的方式小編會在私訊給您，麻煩您查看私訊
關於發熱的發生情境也想確定：
一開始通話期間發燙，除了通話以外，手機當時是否還有在使用其他功能?
關機冷卻後又升溫，這次升溫時手機有在通話中嗎? 或有在使用其他功能?
是一開機手機就會開始升溫，必須透過關機才能降溫嗎? 除了關機外，關閉螢幕進行待機手機還會發熱嗎?

下載歌曲的問題之後會再回覆您
謝謝

[Kris_ASUS]

您好，
Android 11後App如要存取SD卡需要另外授權。
這一段通常App會主動跳出提醒要求授權，您也可以透過App設定主動提供授權。

設定方式如下：
設定 > 應用程式與通知 > 權限管理員
點選「檔案和媒體」
在應用程式清單中找到「Spotify」
選擇「允許管理所有檔案」

請在完成以上設定後，重啟Spotify試試看，謝謝。

[20001020david]

發熱問題已經解決
Spotify已經查看過了
本來就是那樣設定的
目前嘗試重新下載歌曲