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您的意思是: 

Zenfone7的行動網路和wifi切換不正常?

信孝
Star II
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷
我是zenfone7,家中網路mesh機是zenwifi ax6600
最近發現離開家中wifi環境後,我也手動關閉手機的wifi連接了,行動網路卻無法上網,一定要重開機後行動網路才正常,是哪裡出問題了!?

2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@信孝 您好
麻煩您提供目前使用的系統版本號碼,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到,如果還沒有更新到最新版本30.41.69.170版本,建議您先更新後觀察是否有改善
如果還是會遇到此問題,請您協助確認:
除了離開您家裡的wifi環境之外, 離開其他地方的WiFi環境是否也會發生相同問題
家中Mesh機有沒有更新的韌體可以更新? 也請您提供所使用的韌體版本
離開WiFi環境後,行動網路無法上網時是否有訊號顯示?
麻煩您參考小編的私訊協助提供log檔
謝謝

信孝
Star II
好的,我更新後再試看看,還有問題再回報