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Zenfone7投影到chromecast with googleTV發生障礙

opopopc
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發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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手機型號:zenfone7
軟體版本:SKQ1.210821.001.31.0210.0210.309
問題現象:
投影到chromecast with googleTV會發生幾個問題
1.只要手機內的畫面切換迅速,畫面會停格不動約1~2分鐘,但聲音正常
2.投影結束後按中斷連線,提示列的投影中符號不會消失,要進去投影頁面中取消後過0.5-1分鐘後才會消失
3.時常會發生投影突然中斷(例如畫面切換速度快或者觀看影片時會有此狀況),中斷後再度投影會無法成功,需要將手機重開機才能再度投影。
APP 名稱:螢幕投放(手機內建)
已做過哪些疑難排解:問題應該是出在手機上,wifi及網路設備都換新過,chromecast with googleTV設備也重新開機,但最終解決方式都是讓手機重開機才能夠再投影,且上述第3點問題不會改善。

請問應該調整何種設定或是有哪些方式可以讓投影過程順利不中斷
4則回覆 4

Laura_ASUS
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@opopopc 您好
因為我們有看到您說目前是透過手機內建的螢幕投放進行投放的
能不能請您試試看到Google play中下載Google Home app最新版本,也建議您將google相關APP都先一同更新
之後再透過Google home APP連線到Chromecast with google TV後投放看看,是否還有這些問題
謝謝

opopopc
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Laura_ASUS

@opopopc 您好

因為我們有看到您說目前是透過手機內建的螢幕投放進行投放的

能不能請您試試看到Google play中下載Google Home app最新版本,也建議您將google相關APP都先一同更新

之後再透過Google home APP連線到Chromecast with google TV後投放看看,是否還有這些問題

謝謝


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謝謝回應,我是開自動更新,而且檢閱下所有app也是最新版本
利用Google home APP連線也是一樣的情況
若是重開機後投影,則會有明顯卡頓,直到投影卡住1.2分鐘後的投影才會呈現順暢
直接關閉投影後若要重新投影也會無法使用,必須重開機。
無論用內建的還是Google home APP的投影的狀況是一致的。
之前描述的螢幕畫面更新快速後卡頓或直接斷線的情況也是同樣。

再勞請協助看看是否要關閉、調整何種功能或下載哪種程式方能改善?

Laura_ASUS
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@opopopc 您好
小編已經將此問題回報內部進行確認,確認後會再回覆您,謝謝

Laura_ASUS
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@opopopc 您好
小編剛剛有私訊給您,還請您查看私訊,謝謝