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您的意思是: 

Zenfone 7 pro 死機+1

u9936013
Star II
手機使用了1年8個月,剛剛充電到50幾趴,開機解鎖畫面後,突然全黑,按右邊電源鍵,會有震動反應,但沒有畫面,最後強制關機,最後就開不了機,充電手機也沒畫面也開不了機了。

等等會去皇家修理,如果維修費太貴手機就不要了。從zenfone3、zenfone5、 zenfone7 pro,到目前zenfone7 pro 才碰到這個問題。
留這個紀錄後續處理狀況。

6則回覆 6

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator
u9936013 您好,
小編已傳送私人訊息給您,能否請您點選螢幕右上角"✉"的圖示回覆小編您的相關資訊,小編會協助您安排維修,非常抱歉造成您的不便。

ZT-9b246491
Star I
我也有發生同樣問題請問後續怎麼解決?

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator
ZT-9b246491 您好,
小編已於另一篇留言回覆您、並且有傳送私人訊息給您了,
還請協助回覆,如造成您的不便敬請見諒。

u9936013
Star II
繼續記錄目前處理狀況,前往皇家之前有查了資訊,到底為什麼會莫名其妙死機我先不做評論,總之就是黑螢幕後強制關機再來就無法開機了。

首先到了皇家之後,服務人員態度很好,做事也很有效率,完全沒有挑剔的地方,對方也說明的確目前完全不能開機了,因為過保的關係會收檢修費300元,印象中他是說後續如果需要修理會再報價,工作天大概五天。

寫這些給未來一樣支持zenfone,而遇到類似狀況的人做個紀錄。

我第一隻手機是zenfone3,買的原因很簡單,超級便宜,後續也繼續支持,所以合約到期繼續買zenfone5,雖然五貴了一點但還是選擇繼續支持,合約再到期後出現了超級有夠貴的zenfone7,家人跟中華電信兩個服務人員看到我要買zenfone7都要我再考慮一下,再多幾千塊就能買蘋果了,但我還是選擇支持,因為綁約30個月會拿很久所以選擇再多好像5千塊左右改拿zenfone7 pro,從開始用3到7也已經過了快八年了,3隻手機從來沒出過問題過,我完全沒有修過手機,有看了一下別人的評論,可能只是我運氣好。

然後目前看到兩種處理方式,一種是過保了,修理費多少就是多少,有查到大多數人都是某個東西出問題,報價是一萬初,但我的目前還沒告知檢測死機原因跟需要修理多少錢所以我就不多說。
另一個處理方式,是給一小筆錢再加保,修理就不用花到那麼多錢。

我的手機買了犀牛盾,沒從高處掉下去過,沒泡過水,沒用力摔到地上過,沒有半夜掛手遊(我三跟五都有做這件事也好好的),這隻我買過最貴的手機珍惜的使用他,就這樣莫名其妙的死機,如果維修費需要到破萬我會選擇直接買新手機,zenfone的品質在我心中也會直接歸零。

另外有看了別的討論串,有個人的言論讓我收穫良多,如果你怕手機一過保就壞掉,那你就不要買那麼貴的手機,這樣就算過保壞了再買一隻新款的也沒差。

我不知道後續會怎麼處理,原本合約到期應該10也差不多要出來了,也應該會繼續買,那目前就先對zenfone的品質打上一個問號。