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ZenFone 7 螢幕觸碰沒反應,重開機連圖形鎖沒沒辦法解除

漠視
Star I

最近一直有頁面無法滑掉的問題,需要關掉螢幕重開才會恢復正常,已經開始覺得不妙,但沒想到沒多久,今天起床發現螢幕整個都無法觸控,重開機也一樣,螢幕鎖不能開,來電不能接,請問有人遇過這種情形嗎?

4則回覆 4

kikoly
Hall of Fame II

外接滑鼠能解鎖嗎?

有解開,趁能正常運作把資料搬出來了,似乎是單純是螢幕面板觸碰的問題

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@漠視 您好

 

由於整個螢幕都無法觸控,有可能是螢幕方面有問題

若您有外接滑鼠,請您先試試看能不能用外接滑鼠解鎖手機,將手機資料進行備份

資料備份好後再攜帶手機前往附近皇家俱樂部進行檢測維修,若手機已逾保固期,可能會有額外費用產生

謝謝

ZenBot
Community Manager
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