ZenFone 7 螢幕觸碰沒反應，重開機連圖形鎖沒沒辦法解除

[漠視]

最近一直有頁面無法滑掉的問題，需要關掉螢幕重開才會恢復正常，已經開始覺得不妙，但沒想到沒多久，今天起床發現螢幕整個都無法觸控，重開機也一樣，螢幕鎖不能開，來電不能接，請問有人遇過這種情形嗎？

[kikoly]

外接滑鼠能解鎖嗎？

[漠視]

有解開，趁能正常運作把資料搬出來了，似乎是單純是螢幕面板觸碰的問題

[Laura_ASUS]

@漠視 您好

由於整個螢幕都無法觸控，有可能是螢幕方面有問題

若您有外接滑鼠，請您先試試看能不能用外接滑鼠解鎖手機，將手機資料進行備份

資料備份好後再攜帶手機前往附近皇家俱樂部進行檢測維修，若手機已逾保固期，可能會有額外費用產生

謝謝

[ZenBot]

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