zenfone 7 突然進入開機介面無法強制關機

[michael880916]

如標題所述 玩遊戲時突然跳入開機介面 嘗試長按關機鍵無效 請問有沒有人遇過類似問題? 是如何解決的

[Laura_ASUS]

您好
請您嘗試同時按下電源鍵與音量鍵下鍵約10秒時間，看看強制重開機後能不能進入系統
若是這樣也無法進入系統，可能要請您到皇家進行檢測。
若是可以正常進入系統，也會建議您先將手機資料備份好，再攜帶手機到附近皇家進行檢測。
謝謝

[Konn]

跟我之前ROG 2變磚差不多的情況
可以準備出任務了
基本上都會跟你說要換主機版
資料沒備份的話直接說掰掰

[michael880916]

Laura_ASUS

您好

請您嘗試同時按下電源鍵與音量鍵下鍵約10秒時間，看看強制重開機後能不能進入系統

若是這樣也無法進入系統，可能要請您到皇家進行檢測。

若是可以正常進入系統，也會建議您先將手機資料備份好，再攜帶手機到附近皇家進行檢測。

謝謝

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目前是又重新啟動了 請問你所提到的備份是如何?

[Laura_ASUS]

@michael880916 您好
請您到設定>系統>備份，利用google備份進行備份資料，詳細方式可參考下面FAQ
[Phone] 如何備份手機資料 | 官方支援 | ASUS 台灣如您需要備份line的訊息，請透過line app提供的備份功能進行備份
謝謝