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WiFi突然斷線,且點選WiFi介面後會使其完全當機

cscbilly2618
Star III
最近剛更換zenfone 7 6g/128g
在家中使用wifi來進行連網時 很常發生突然網路斷線的情形,
此時如果進入設定中的wifi介面點選關閉wifi會使wifi介面整個死當
wifi會完全無法再次開啟,只要一點開,過了沒多久,在完全沒有顯示出可使用的wifi名稱下,自行又回到關閉的狀態
此時只有wifi介面整個當機,其他功能依然正常,亦可以使用4G連網
而且若想要重新開機,手機會整個卡在關機流程,久久無法關機

手機已經更新到最新版本29.12.18.16
為了找出問題有點開開發人員選項中的啟用Wi-Fi詳細記錄設定
內容如下(空白處為手動碼掉的部分)
screenshot-20201018-221026088-1-1.jpg
家中的無線分享器有兩台
MAC address 為6c開頭的那台離手機使用時的物理距離比較近(且沒有隔牆壁)
MAC address 為00開頭的那台在客廳,與手機隔了許多層牆壁

在發生上述情形之前
手機曾發生選用00開頭的分享器,且造成Wi-Fi呈現「已連線,無網際網路可用」的情形
screenshot-20201018-180636501.png
但當時使用 WiFi Analyzer (open-source) (VREM Software Development)
來進行掃描時
會發現6c那台應該有較高的訊號強度?
screenshot-20201018-160112776.png
不曉得這樣的情形是否與WiFi介面完全的當機有關?

總整一下共有兩個問題:
1. WiFi突然斷線,且點選WiFi介面後會使其完全當機,無法再次開啟WiFi,亦無法正常關機,只能強制關機
2. 在比較接近分享器且無牆壁阻隔的情況之下,選用較遠的無線分享器,並造成無網際網路可用的情形

發生以上情形時,同時有筆電以及ipad在同一個地點使用wifi,皆無發生任何異狀,且前一隻手機LG G6亦不曾發生這樣的情形
已經進行過數次 設定 > 重設選項 > 重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙的選項
但狀況依舊。
因WiFi analyzer顯示的強度符合實際分享器距離該產生的結果,所以推測硬體應該沒有問題?
問題應該是出現在軟體層面上?

想請問是否能在未來的版本中進行改善
並希望能夠持續追蹤這個問題

補充:
當機情形如下
影片一

影片二

影片三
好像發現只要在連著WiFi的情況下,將其中一台分享器關掉,就容易發生這種情形
發生上述情形之前原本WiFi是連到6c那台分享器,將其關掉之後,螢幕上的WiFi符號消失轉用4G
且重新開機時無法正常重新開機,必須按電源鍵+音量鍵來強制重新啟動,重新啟動之後WiFi就開始找遠的那台00開頭的分享器來進行連線,而不與6c開頭的連線。

再觀察後發現即使Zenfone7從00開頭的分享器(192.168.1.1)改連6c開頭的分享器(192.168.2.1),他的default getway設定似乎依然是192.168.1.1,因此造成他無法從6c開頭的分享器取得網際網路(?),而其他裝置似乎不會有這樣的情形。

更新2:
已經藉由改變家中分享器DHCP的分配方式來改善這個問題(原本兩台分享器分別為不同的DHCP server,現在由一台為主DHCP server,另一台副署),可以避免掉上述情形(連線到的分向器有錯誤的getway的情況,因為現在的default get way 僅192.168.1.1,即DHCP server所在的分享器上),但上述情形不曾發生於其他裝置身上, 因此還是希望能夠找出其當機原因來更加改善wifi的操作

更新3:
即使在更改掉DHCP分配後,Wi-Fi依然會突然消失,之後造成Wi-Fi再也無法開啟,並且無法正常關機如上面影片的情形。
2則回覆 2

cscbilly2618
Star III
因為不能編輯了只好用補充的
根據這幾天觀察,手機只要長時間未使用,且連接Wi-Fi,最後就會出現Wi-Fi完全搜尋不到任何可用網路,且當掉的狀態
在點選關閉之前,手機可以正常重新開機,但只要點選關閉Wi-Fi之後就會如上面影片的情形,無法正常關機。

Kris_ASUS
Community Manager
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