連到SONY藍牙音響無法使用

[Arion]

藍牙型號SONY SRS-XB3
原本用都正常，昨天早上連線時就出問題，連上無法放音樂，用電腦連結過確定SRS-XB3音響沒問題能正常撥放。手機連線別的音響和airpods就正常，但只要連線到SRS-XB3音響，藍牙就無法使用(有連線到），之後連到別的音響或耳機也無法使用，每次都要重開機，而且還不能連到SRS-XB3不然藍牙就會直接不能用
以下是log檔:
https://drive.google.com/folderview?id=1nY39HDAZGYEvGK9y449lwGrugDNMCwZP

[Laura_ASUS]

@Arion 您好
目前已將您的問題與log檔回報給內部進行確認，想確認手機連線到sony藍芽喇叭無法撥放音樂是喇叭完全沒有出聲? 不管是撥放音樂、遊戲或是通話中都不會有聲音嗎?
您是否有嘗試過清除連線後重新建立連線，如果沒有試過的話，可以試試看能不能排除問題:
您需要到設定>已連結的裝置>將現有的藍芽喇叭連線清除
參考藍芽喇叭說明頁面進行重設(https://helpguide.sony.net/speaker/srs-xb3/v1/zh-tw/contents/TP0001029105.html)
重設喇叭後，將喇叭與手機重新進行連線
謝謝

[Arion]

Laura_ASUS

@Arion 您好

目前已將您的問題與log檔回報給內部進行確認，想確認手機連線到sony藍芽喇叭無法撥放音樂是喇叭完全沒有出聲? 不管是撥放音樂、遊戲或是通話中都不會有聲音嗎?

您是否有嘗試過清除連線後重新建立連線，如果沒有試過的話，可以試試看能不能排除問題:

1. 您需要到設定>已連結的裝置>將現有的藍芽喇叭連線清除
2. 參考藍芽喇叭說明頁面進行重設(https://helpguide.sony.net/speaker/srs-xb3/v1/zh-tw/contents/TP0001029105.html)
3. 重設喇叭後，將喇叭與手機重新進行連線

謝謝

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完全沒有聲音，而且所有撥放軟體都會卡頓，直到斷開連結才恢復正常。
已重設過，但無效

[Mr_康]

我也有相同問題，sony的藍牙喇叭，用藍芽連線會卡頓，但是如果用NFC連線則沒有此問題..重設過一樣沒用

[Laura_ASUS]

Arion

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/177542#Comment_177542

完全沒有聲音，而且所有撥放軟體都會卡頓，直到斷開連結才恢復正常。

已重設過，但無效

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@Arion 您好
想請問您有沒有使用開發人員選項，並調整裡面的藍芽音訊取樣率，如果您有調整過這個設定，能否告知連上藍芽喇叭時使用的取樣率是多少


開發人員選項位在設定>系統中可以找到，如果您沒有看到這個選項，就表示沒有打開


也請您確認手機連上sony藍芽喇叭後是否有調整其他設定或操作? 如果有調整，還請您描述一下中間的操作
還是連上去直接撥音樂就會出現沒有聲音，但撥放音樂APP有卡頓的問題現象?
謝謝


@Mr.康 您好
用藍芽連線會卡頓，是指撥放音樂卡頓還是撥放軟體上的卡頓呢?
上面網友反應的問題看起來是無法撥放音樂、沒有聲音，所以這點還需要請您幫忙確定一下是不是相同的問題
請您也提供sony藍芽喇叭的型號、與有沒有調整過開發人員選項中的藍芽音訊取樣率，開發人員選項位置請參考上面的圖片
若是連線到藍芽喇叭後有調整過設定也請幫忙提供詳細的操作步驟
謝謝