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請確認有無遮蔽或障礙物干涉,再嘗試操作

ny88619
Star I
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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Zenfone 7 pro
系統版本:30.41.69.78
相機無法翻轉 重試失敗
相機已重置
也比照前一篇相同問題發文處理
但問題依舊
請問如何處理
screenshot-20210706-205514976.jpg

3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@ny88619 您好
請您先檢查一下距離感應器附近是否有遮蔽物,如果有貼保護貼請留意有沒有積塵影響感測,距離感應器的位置在手機的右上方。
若確認沒有異物後還是出現這個訊息相機也沒有辦法翻轉,會建議您前往皇家進行硬體檢測,謝謝

ny88619
Star I
Laura_ASUS

@ny88619 您好

請您先檢查一下距離感應器附近是否有遮蔽物,如果有貼保護貼請留意有沒有積塵影響感測,距離感應器的位置在手機的右上方。

若確認沒有異物後還是出現這個訊息相機也沒有辦法翻轉,會建議您前往皇家進行硬體檢測,謝謝


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您好 確認沒有遮蔽物但還是沒辦法正常翻轉
請問皇家目前營業時間都可以直接過去嗎
還是需要另作預約呢

Mr_康
Star II
重開機試試看,可能系統更新後導致