請問降版或重新更新方式?

[JerryLai]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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我想請問，ASUS手機要怎麼降版或是重新更新?
手機一直黑屏、花屏，然後就必須要強制重啟...

[Laura_ASUS]

@JerryLai 您好
不確定您目前使用的系統版本，如果您還沒有更新到140版本
因為這版本有對黑屏卡住需要重啟進行調整，有些類似您描述的問題，您可以考慮看看是否要更新到這個版本
如果您還是想要降板，目前只能降回前一個大版本，若您在Android 11則可以使用降板包降回Android 10
https://www.asus.com/tw/Mobile/Phones/ZenFone/ZenFone-7/HelpDesk_Download/
版本請搜尋"Android 11 to Android 10"
謝謝