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行動網路異常

hezhen
Star III
開啟行動數據時,會不定時在網路狀態佳的時候跳掉,至無網路的狀態,但是訊號還是滿格的,如圖雖然顯示4G但主畫面看是無4G狀態,此過程是一瞬間約持續1~5秒又恢復,發生頻率不定可能隔1分鐘又發生,也可能數10~30分鐘甚至數小時後又發生,wifi功能正常,此手機為zenfone 7 pro。

有使用log tool 紀錄發生時段為1月9日00:48出現4G網路斷線問題,網路訊號約4格以上,接著又恢復,此時以回去停止紀錄log,但00:49時4G網路又突然斷線,不知是否有紀錄到,在請你們檢閱。

網路供應商:台灣大哥大

發生地段:任何

發生頻率:不定(約1~30分鐘或數小時發生一次)

持續時間:1~5秒後恢復正常

log雲端分享連結:https://drive.google.com/file/d/1XuzdhTOpgudBFK-p2HfsEggQSkT_oqlT/view?usp=drivesdk
screenshot-20210109-005824596.jpg

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screenshot-20210109-005159708-1.jpg

7則回覆 7

yuchih1128
Star II
mini091216

我的z7早就有行動網路異常問題很久了 也不只這些問題 還很多別的問題 這次買z7很後悔 我之前用z5z很好用


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同感+1!

網路問題一直有,但無法確認問題歸屬。
但體驗差是真的。

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@hezhen 您好
小編有私訊給您,還請您查看私訊,謝謝

hezhen
Star III
Laura_ASUS

@hezhen 您好

小編有私訊給您,還請您查看私訊,謝謝


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在使用Zenfone 7 pro前使用的手機為iphone 6s plus 以及oppo R11並且使用的也是同張sin卡皆未出現目前Zenfone 7 pro上述的問題。
Log檔稍後多次測試時在提供給你們
如還需提供何種資料在請告知