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翻轉鏡頭故障 求解

小柏
Star II
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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5月初升級Android11,升級後測試翻轉鏡頭時出現怪聲,且翻轉到約90度時會有點卡住,直到最大角度時運行緩慢,但後續使用正常便不以為意。
直到昨晚用LINE視訊,掛斷電話重播時,鏡頭就卡在一半翻不出來。
點開相機功能再測試翻轉,相機發出機械聲但無動靜,螢幕顯示移除阻礙再試,試過官方提供的排解方法(移除保護貼與校準相機)皆無法排解。
想請問小編解決方法。

謝謝。
2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@小柏 您好
因為您有提到移除保護貼與校準相機後,相機還是會卡住翻不出來,建議您攜帶手機到附近皇家進行檢測,看看是不是有硬體方面的故障,謝謝

942hihi
Star I
裸机,一样的故障,待机有时也会有,打电话也有,把整个安卓系统恢复出厂设置,问题依旧,请工程师们判断一下是哪个传感器出了故障
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