更新31.0210.0210.250後,藍芽連結無聲音

[aaa0939090686]

手機是zenfone7
升上安卓12之後,藍芽耳機雖然有連接到但播放音樂、影片都沒聲音

[cj04cj043]

一樣的問題，一樣ZenFone7，借你版面一起問。刪除裝置重連，更新App，重開機無數次都沒用，我都放棄想降版本回去android11了，結果…

照著步驟做了，更新提示死不跳出來，我已經不知道我是應該問為什麼藍芽沒聲音？還是為什麼我降不回android11？

或許我應該問問我自己，為什麼要買ASUS？

[aaa0939090686]

@cj04cj043
升上12的問題真的太多了...或許我不該當白老鼠先升上來,乖乖用11也好...

[Laura_ASUS]

@aaa0939090686 @cj04cj043 您好
小編已經將這個問題回報給內部進行測試，能不能請兩位協助提供藍芽耳機的廠牌與型號，做為測試參考
如果可以的話，也麻煩您協助提供log檔來釐清此問題，提供log的方法小編稍後會私訊給兩位

官網上的A12降板包，小編剛剛下載測試可以被偵測到，若有需要降板請留意降板包下載後檔案大小是否相符，避免下載不完整的問題，以及放入內建儲存空間後不需要解壓縮
如果還沒有偵測到，請您到設定>應用程式與通知>查詢全部應用程式>點選右上...>顯示系統程序>搜尋系統更新>清除快取
清除快取後重新開機看看是否能偵測到
謝謝

[aaa0939090686]

@Laura_ASUS 藍芽耳機是QCY t5,型號是RDR-IN1933,log檔
https://drive.google.com/file/d/18bsK6voz_m1zawq9s3rrH_pgCE0GpK1J/view?usp=drivesdk