更新完記憶卡就顯示不支援

[na0011714]

手機Zenfone7
今天更新完29.13.7.44
記憶卡直接掛掉 顯示未格式化

[Laura_ASUS]

Hi @na0011714
麻煩請您提供以下資訊：
1. 顯示未格式化/不支援的錯誤截圖
2. 將記憶卡取出用電腦檢查看看裡面的檔案是否還在
3. 重新將記憶卡插入手機後是否可以正常使用
4. 記憶卡的廠牌與規格
謝謝

[na0011714]

2.檔案無法讀取,疑似檔案系統變成RAW
3.無法
4.sandisk ultra 200G

[Laura_ASUS]

@na0011714 您好
回報內部後有嘗試插著SD卡進行升級來測試此狀況，但目前沒有發生您所遇到升級後SD卡變成未格式化的狀況
若您需要繼續使用這張SD卡，可能需要將SD卡格式化看看之後能否使用(格式化會清除現有資料)
若格式化後仍無法使用，應為SD卡本身有損壞，要麻煩您向記憶卡廠商詢問是否有保固
謝謝