智慧快捷鍵配合鏡頭解鎖有問題

[Maxis]

我設定按住智慧快捷鍵開啟支付寶掃一掃功能
而開啟支付寶需要臉部/圖形/指紋解鎖
因為掃一掃跟解鎖會同時用到鏡頭，有超過50%的機率臉部無法解鎖。
看能不能改善，謝謝
另外支付寶/微信支付不能設定指紋支付是不是硬體的問題？

[Maxis]

Laura_ASUS

@Maxis 您好

小編使用其他APP測試智慧快捷鍵開啟相機功能與應用程式鎖使用臉部解鎖，都不能用臉部解鎖APP。但操作上先使用了智慧快捷鍵開啟相機，應用程式鎖提示相機使用中需使用其他方式來解鎖有可能是正常的行為

是否可以請您確認這個情況下，還能通過臉部辨識，有沒有可能是手指碰觸到指紋辨識而解鎖呢?

以及您希望的改善方向是認為先解應用程式鎖再進入掃一掃功能嗎?

此外，ZF7不支援支付寶/微信的指紋支付功能

謝謝

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是否可以請您確認這個情況下，還能通過臉部辨識，有沒有可能是手指碰觸到指紋辨識而解鎖呢?
系統最佳化以後使用非註冊手指按住智慧鍵，可解鎖後直接進入掃一掃畫面。所以肯定不是指紋按到。
APP開過以後就無法使用鏡頭解鎖了

以及您希望的改善方向是認為先解應用程式鎖再進入掃一掃功能嗎?

是的！

[Laura_ASUS]

@Maxis 您好
目前已回報給內部進行確認了，謝謝

[Laura_ASUS]

@Maxis 您好
因為APP與APP鎖會同時開啟相機，我們認為讓APP正常使用相機能提供較好體驗，且APP鎖使用臉部辨識時也可以使用其他方式解鎖，所以我們還是會維持現行以APP為主的行為。但由於APP開啟相機速度不一，APP鎖偶爾可以使用臉部解鎖是有可能的。
謝謝