昨天新買的ZF7, 為何休眠約5分鐘後 wifi/4G網路會自動斷掉

[yinlung1]

昨天新買的ZF7, 為何休眠約5分鐘後 wifi/4G網路會自動斷掉

[yinlung1]

3的部份，沒錯，我是這一個版本

[誠之]

Laura_ASUS

@yinlung1 您好

看起來有點像是省電模式的影響，是否可以請您提供幾張設定截圖

1. 您使用的自定義模式的設定方法截圖

2. 設定>電池>提供這一頁電池的截圖，讓我們了解您有沒有開啟定時省電與怎麼設定的

3. 您目前使用的系統是否為29.14.53.5，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查看

謝謝

@誠之 您好

麻煩您幫忙提供上述2、3項的資訊，謝謝

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這是小編您要的截圖，系統也早已更新到最新的版本，給您參考。

[Laura_ASUS]

@yinlung1 您好
目前我使用您的設定方式測試相同版本沒有遇到休眠wifi、4G會斷掉的問題
看截圖發現您有開啟低電量轉到省電模式的選項，麻煩您確認一下遇到短暫休眠後會wifi、4G會斷掉時是不是在15%電量以下? 如果都是在低電量時遇到，應該是受這選項的影響，可以是您的需求看是否要關閉
如果您在電量高於15%時也持續會遇到wifi、4G斷掉問題，可以試試以下步驟
1. 到設定>應用程式與通知>所有應用程式>顯示系統>電力達人>儲存空間與快取>清除快取，測試清除快取後是否仍有問題
2. 將低電量轉到省電模式選項關閉，關閉後是否還是會發生
3. 將電池模式調整為平衡模式，以確認是否可能是自定義模式的影響
謝謝

[Laura_ASUS]

@誠之 您好
請問一般時間使用高效能模式，會跳回省電模式的時間點是否有特別的地方?
像是有沒有特定的時間，或進行特定操作(例如：開始充電時、結束充電時、重開機後) 時會跳到省電模式?
您可以到設定>應用程式與通知>所有應用程式>顯示系統>電力達人>儲存空間與快取>清除快取，測試清除快取後是否還是會有老是跳回省電模式的情況發生
如果還有發生的話，需請您協助提供log檔，小編稍後會將log tool使用方法私訊給您，還請您查看私訊，謝謝

[Laura_ASUS]

@誠之 您好
請問您遇到的狀況是不是曾經有使用過定時省電，後來關閉了定時省電，但一到定時省電的排程還是會跳回省電模式?
謝謝