好多人變塊磚!不得擔心之後的更新!

[Mr_達]

看了ZF7好多人因為更新而變塊磚
不得不想!要是之後更新也變塊磚!
不知道華碩現在的處理方式有沒有統一了?
逛到ZF8的版那邊去! 死機似乎更嚴重!
有人提出討論後發現每個地方的處理方式不太一樣!
有的自己花錢延長保固! 有的皇家延長保固!
皇家延長保固還有人是延長一個月或是兩個月!
ZF8甚至有人直接換新機!
我們ZF7這邊爬了一些文看到很多都是要買家自己吞的!
使用一年而已就可以這樣!
我也從ZF6到ZF3到ZF5到ZF7
子龍任務我也出過很多次!
只是覺得! 官方這邊似乎都沒有統一的處理方式!
最重要的是! 並不是每個人都有空這樣出子龍任務的!
手機有問題真的會有很大的困擾!
手機壞掉影響的層面很廣! 不是啥補償就好!
也不想搞得好像吵的人就有糖可以吃!
只是希望官方有個統一的處理方式!
現場皇家的處理方式跟來這邊討論小編的處理方式!
根據我過去的經驗! 真的是差別超大!
好像來這邊發個文抱怨還是怎樣才會被重視!
最後!
我的手機目前沒事! 也不希望有事!
但是最怕的是下次更新我也變塊磚!
希望華碩可以討論出一個讓使用這真變磚的時候!
能有最有保障跟最快的處理方式!

[Mr_達]

看來部分手機臨界值就是過保後沒多久更新後往生!!!
問題似乎還是都在! 只是官方到現在都沒有特別回應了!!!
別讓這事情冷下來了!!!
Z8那邊變磚也還沒落幕!!!
變磚的頃積極的去爭取一下!!!
@Laura_ASUS
請關懷磚塊!!!

[gerryinhc]

剛剛去新竹皇家送修,他還說看論壇沒有災情. 我就依據他這說法上來查查.
除了有這篇在這，還有好幾篇相關的，當作user是瞎子？
你只是一個一線工程師，請問你有報表統計嗎？你如何定義不是災情，數據是全省的你手邊有全省的？
我就是在說你啊，你們教育訓練要不要精進一下啊？ 這種話要說之前要不要讓總公司統一說法？不要對送修的user放槍 搞得好像都是user的問題啊？

而且好幾個回報的故障狀況都是類似的，可不可以保持一點專業啊！

@Falcon_ASUS

[Mr_達]

gerryinhc

剛剛去新竹皇家送修,他還說看論壇沒有災情. 我就依據他這說法上來查查.

除了有這篇在這，還有好幾篇相關的，當作user是瞎子？

你只是一個一線工程師，請問你有報表統計嗎？你如何定義不是災情，數據是全省的你手邊有全省的？

我就是在說你啊，你們教育訓練要不要精進一下啊？ 這種話要說之前要不要讓總公司統一說法？不要對送修的user放槍 搞得好像都是user的問題啊？

而且好幾個回報的故障狀況都是類似的，可不可以保持一點專業啊！

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說真的! 不意外! 以前就有相關的經驗了!
皇家的服務人員跟論壇上的人! 就是平行時空的人一樣!
皇家的人都說不知道論壇上發生什麼事!
然後論壇上的小編卻都能讓皇家的人知道發生什麼事!!!
以前拿ZENFONE3跑子龍任務的時候!
就遇過這樣的問題了! 絕對不是現在才會有的!!!

[gerryinhc]

Mr.達

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/199036#Comment_199036

說真的! 不意外! 以前就有相關的經驗了!

皇家的服務人員跟論壇上的人! 就是平行時空的人一樣!

皇家的人都說不知道論壇上發生什麼事!

然後論壇上的小編卻都能讓皇家的人知道發生什麼事!!!

以前拿ZENFONE3跑子龍任務的時候!

就遇過這樣的問題了! 絕對不是現在才會有的!!!

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好笑的是我新竹這邊的前線更鬼遮眼阿.........
他說他有看論壇沒有災情，請問幾篇定義為災情? 100.200? 近2個月至少10篇以上 ， 是比ZF8的少，但那也有可能是ZF8賣得多不是嗎? 那所以他定義這叫沒災情?
然後ZF8 變磚rootcause 現在有給出來嗎? 也是沒有啊.. 因為不敢，而且可能有歷史背景與綜合性理由
前線就用口頭說都是888的問題 所以865都不會有問題歐，這樣去推論，但我現在865+就遇到問題了阿.......... 算我衰?
@Falcon_ASUS

[Mr_達]

gerryinhc

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/199103#Comment_199103

好笑的是我新竹這邊的前線更鬼遮眼阿.........

他說他有看論壇沒有災情，請問幾篇定義為災情? 100.200? 近2個月至少10篇以上 ， 是比ZF8的少，但那也有可能是ZF8賣得多不是嗎? 那所以他定義這叫沒災情?

然後ZF8 變磚rootcause 現在有給出來嗎? 也是沒有啊.. 因為不敢，而且可能有歷史背景與綜合性理由

前線就用口頭說都是888的問題 所以865都不會有問題歐，這樣去推論，但我現在865+就遇到問題了阿.......... 算我衰?

@Falcon_ASUS

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當初第一線人員也是說他們沒有看到論壇上有災情!
然後我馬上開給一線人員看! 一線人員說要進去給工程師看!
我得到的回覆是! 論壇上面的東西不屬於他們的管轄範圍!
所以不一定會知道!
我就說! 不知道就算了! 現在知道了!?
算了! 過去的事情就不說了! 免得被說是創作文!
反正總結就是! 論壇上的小編可以讓皇家的主管出來跟我解釋!!!
如我發文內容所說! 不是吵的人就有糖吃!
問題是你不吵! 連個子都不會有人理你!!!!!