上方資訊列無法收起

[qwer31320238]

Zenfone7 pro
版本30.41.79.51
影片遊戲畫面為例，上方資訊列在手機更新後無法正常收起（有顯示電池電量那一列），請協助解決謝謝

[Laura_ASUS]

@qwer31320238 您好
這個遊戲是第七史詩嗎? 如果是，我有下載遊戲測試但沒有遇到您回報的狀況
是否可以請您確認狀態列在什麼情境下會收不回去?
只有這個遊戲，還是所有APP都有可能遇到? 若只有這個遊戲，請提供遊戲APP名字，並確認該遊戲已經更新到最新版本
狀態列收不回去是一進入遊戲就遇到嗎? 還是經過某些操作後才會發生?
承2，若是有經過操作才發生，還記不記得有哪些操作? 例如：下滑快速設定選單後、收到line通知後、或是其他操作
謝謝

[qwer31320238]

你好，手機遊戲是第七史詩沒錯，我只有用這個app才有遇到，手機跟遊戲都是最新版本。一進入遊戲時不會，但是跳出去回來就蠻容易遇到的，例如回line訊息，切換臉書等等，跳回就蠻常出現收不回去的情形，重開遊戲又會恢複。
謝謝

[Laura_ASUS]

@qwer31320238 您好
請問狀態列收不回去時，遊戲還可以正常執行嗎? 有沒有遇過遊戲同時沒反應的狀況?
看影片中狀態列字型好像比一般來的大，您是否有調整過顯示大小或字型大小，若是將設定調整回預設大小，是否還會遇到這個問題呢?
謝謝

[qwer31320238]

你好，收不回去的時候遊戲可以正常運行，沒有遇過遊戲沒反應的狀況，狀態列字型皆為原廠設定沒有調整過喔。
謝謝